Предлагат парични обезщетения при 3-часови закъснения на полети
Предлагат парични обезщетения при 3-часови закъснения на полети   
Източник: ЕПА/БГНЕС
0

Една трета от жалбите на недоволни потребители  в Европейския потребителски център - България през последните няколко години са поради проблеми с въздушния транспорт, коментираха за БТА експертите от центъра.

Статистиката показва, че от общо 265 подадени жалби на недоволни потребители  в Европейския потребителски център - България през 2010  г. - една трета от тях са относно въздушен превоз и багаж.

Тази категория жалби запазва своето първо място, както е било и през 2009 г., уточняват от потребителската организация.

За 2011 г. статистиката за постъпили жалби в ЕПЦ-България по отношение на забавени, отменени полети, загубени, забавени и повредени багажи отново запазва своето първо място, както през предходните две години. От общо постъпили

268 жалби в центъра - близо 40% от тях са поради проблеми с въздушния транспорт.

Според експертите от ЕПЦ съгласно действащите европейски регламенти, ако първоначално обявеното време за излитане не е спазено и  полетът е отложен с 2 часа или повече при полети до 1 500 км, или с 3 часа и повече при полети над 1 500 км в рамките на ЕС, както и при други полети между 1 500 км и 3 500 км, или с 4 часа и повече при полети над 3 500 км извън ЕС, въздушният превозвач трябва да окаже съдействие на пътниците.

Това включва безплатни храни и напитки в количество съобразено с времето за изчакване; настаняване в хотел за сметка на превозвача, заедно с трансфера и обратно; предоставяне безплатно на два телефонни разговора или съобщения по телекс или факс, или по електронна поща.

При закъснение с повече от 5 часа въздушният превозвач трябва също да предложи връщане на пълната стойност на билета, или възстановяване на частта или частите от полета, които не са били осъществени, заедно с безплатен полет обратно до първоначалния пункт на излитане.

Важно е да се знае, че съгласно действащите регламенти финансово обезщетение се изплаща в случай на отмяна на полет и отказан достъп на борда, а не в случаите на закъснение, уточняват експертите. Досега правото на ЕС предвиждаше, че

при отмяна на полет пътниците могат да получат обезщетение в размер между 250 и 600 евро.

За сметка на това не е изрично предвидено, че пътниците на закъснели полети също се ползват от подобно право.

Последното заключение на Генералния адвокат г-н Бот от Съда на ЕС в Люксембург обаче може да обърне европейските регламенти в полза на пътниците. Според съобщение на Съда на ЕС в Люксембург, г-н Бот предлага на Съда да потвърди, че

пътниците на закъснели полети вече могат да имат право и на парично обезщетение.

Ако пътниците достигнат своя краен пункт на пристигане три часа или повече след предвиденото, те могат да поискат обезщетение с фиксиран размер от авиокомпанията, е заключението на генералния адвокат Бот, отправено към Съда на ЕС.

Казусът е взет от делото Sturgeon, по което Съдът на ЕС приема, че що се отнася до правото на обезщетение - пътниците на закъснели полети могат да бъдат приравнени на пътниците на отменени полети.

При това положение,  ако достигнат своя краен пункт на пристигане три часа или повече след предварително планираното от въздушния превозвач време за пристигане по разписание, тези пътници могат да поискат обезщетение с фиксиран размер от авиокомпанията, освен ако закъснението се дължи на извънредни обстоятелства.

Коментари 0
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Македонски пожар върви към  България, гасят го и българи

Македонски пожар върви към България, гасят го и българи

България Преди 6 часа

Взети са необходимите мерки, за да не се допусне преминаване на българска територия

ЕК: Страните в ЕС сами ще решават за реваксинация

ЕК: Страните в ЕС сами ще решават за реваксинация

Теми в развитие Преди 6 часа

Въпросът дали да се използва допълнителна, трета доза, е от компетентността на държавите-членки

Нов закон, вече баровете във Франция само за имунизирани

Нов закон, вече баровете във Франция само за имунизирани

Свят Преди 7 часа

Предвидените мерки могат да ограничават личните свободи

Съдят турска звезда за снимки в музея на секса в Амстердам

Съдят турска звезда за снимки в музея на секса в Амстердам

Любопитно Преди 8 часа

„Целта ми беше да се пошегувам“, споделя пред Би Би Си Таскин

Янев обеща помощ след пожара в Старосел

Янев обеща помощ след пожара в Старосел

България Преди 8 часа

Очаква се решение на проблема с безводието

Кошмар, пожарът край Атина е извън контрол, евакуация

Кошмар, пожарът край Атина е извън контрол, евакуация

Свят Преди 8 часа

На място са пожарни екипи и части на армията

Продължават да се борят с пожара край Сандански

Продължават да се борят с пожара край Сандански

България Преди 9 часа

Огнената стихия отне живота на двама горски служители

Слави Трифонов

Слави Трифонов: Тези пари трябва да отидат за нещо добро

България Преди 9 часа

В тази ситуация българските пожарникари са истински герои

Ивайло Цветков

Фрагменти IV: Българската метавселена и технопопулизмът

Фрагменти Преди 10 часа

Кой ще вземе голямото лешниче?

Ситуацията е критична, ако те спрат, климатът ще колабира

Ситуацията е критична, ако те спрат, климатът ще колабира

Любопитно Преди 10 часа

AMOC се забавя значително през последните десетилетия

До 20 август се забранява поддържането на затревените площи и обработваемите земи

До 20 август се забранява поддържането на затревените площи и обработваемите земи

България Преди 11 часа

Това съобщиха от пресцентъра на Министерството на земеделието, храните и горите

Три сигнала за плагиатство срещу Петър Илиев

Три сигнала за плагиатство срещу Петър Илиев

България Преди 11 часа

Сигналите ще бъдат разгледани и по тях ще бъде извършена проверка

Голямата тайна на Стоунхендж е разкрита

Голямата тайна на Стоунхендж е разкрита

Любопитно Преди 12 часа

Мястото е имало култова значимост поне две хилядолетия преди да бъде изграден мегалитния комплекс

Все още няма окончателен отговор колко продължава защитата срещу COVID-19 след ваксина или след преболедуване

Все още няма окончателен отговор колко продължава защитата срещу COVID-19 след ваксина или след преболедуване

България Преди 13 часа

Междувременно Алиансът по интензивно лечение на първа линия публикува протокол за лечение при първи симптоми

Македония обяви кризисно положение

Македония обяви кризисно положение

Свят Преди 13 часа

Македония забрани на гражданите да ходят в горите в цялата страна

Израел въвежда карантина за всички, идващи от България

Израел въвежда карантина за всички, идващи от България

Теми в развитие Преди 14 часа

От МВнР припомнят, че всички чужди граждани, пътуващи до Израел, трябва да получат предварително разрешение