Предлагат парични обезщетения при 3-часови закъснения на полети
Предлагат парични обезщетения при 3-часови закъснения на полети   
Източник: ЕПА/БГНЕС
0

Една трета от жалбите на недоволни потребители  в Европейския потребителски център - България през последните няколко години са поради проблеми с въздушния транспорт, коментираха за БТА експертите от центъра.

Статистиката показва, че от общо 265 подадени жалби на недоволни потребители  в Европейския потребителски център - България през 2010  г. - една трета от тях са относно въздушен превоз и багаж.

Тази категория жалби запазва своето първо място, както е било и през 2009 г., уточняват от потребителската организация.

За 2011 г. статистиката за постъпили жалби в ЕПЦ-България по отношение на забавени, отменени полети, загубени, забавени и повредени багажи отново запазва своето първо място, както през предходните две години. От общо постъпили

268 жалби в центъра - близо 40% от тях са поради проблеми с въздушния транспорт.

Според експертите от ЕПЦ съгласно действащите европейски регламенти, ако първоначално обявеното време за излитане не е спазено и  полетът е отложен с 2 часа или повече при полети до 1 500 км, или с 3 часа и повече при полети над 1 500 км в рамките на ЕС, както и при други полети между 1 500 км и 3 500 км, или с 4 часа и повече при полети над 3 500 км извън ЕС, въздушният превозвач трябва да окаже съдействие на пътниците.

Това включва безплатни храни и напитки в количество съобразено с времето за изчакване; настаняване в хотел за сметка на превозвача, заедно с трансфера и обратно; предоставяне безплатно на два телефонни разговора или съобщения по телекс или факс, или по електронна поща.

При закъснение с повече от 5 часа въздушният превозвач трябва също да предложи връщане на пълната стойност на билета, или възстановяване на частта или частите от полета, които не са били осъществени, заедно с безплатен полет обратно до първоначалния пункт на излитане.

Важно е да се знае, че съгласно действащите регламенти финансово обезщетение се изплаща в случай на отмяна на полет и отказан достъп на борда, а не в случаите на закъснение, уточняват експертите. Досега правото на ЕС предвиждаше, че

при отмяна на полет пътниците могат да получат обезщетение в размер между 250 и 600 евро.

За сметка на това не е изрично предвидено, че пътниците на закъснели полети също се ползват от подобно право.

Последното заключение на Генералния адвокат г-н Бот от Съда на ЕС в Люксембург обаче може да обърне европейските регламенти в полза на пътниците. Според съобщение на Съда на ЕС в Люксембург, г-н Бот предлага на Съда да потвърди, че

пътниците на закъснели полети вече могат да имат право и на парично обезщетение.

Ако пътниците достигнат своя краен пункт на пристигане три часа или повече след предвиденото, те могат да поискат обезщетение с фиксиран размер от авиокомпанията, е заключението на генералния адвокат Бот, отправено към Съда на ЕС.

Казусът е взет от делото Sturgeon, по което Съдът на ЕС приема, че що се отнася до правото на обезщетение - пътниците на закъснели полети могат да бъдат приравнени на пътниците на отменени полети.

При това положение,  ако достигнат своя краен пункт на пристигане три часа или повече след предварително планираното от въздушния превозвач време за пристигане по разписание, тези пътници могат да поискат обезщетение с фиксиран размер от авиокомпанията, освен ако закъснението се дължи на извънредни обстоятелства.

Коментари 0
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

"Moody’s": България все още може да приеме еврото

"Moody’s": България все още може да приеме еврото

България Преди 1 час

Рейтинговата агенция би повишила кредитния рейтинг на България при наличието на подобрение в перспективите

Почина голямата българска актриса Гинка Станчева

Почина голямата българска актриса Гинка Станчева

България Преди 2 часа

Станчева се снима в 19 филма, по-значимите сред които са „Любимец 13“, „Специалист по всичко“ и „Нощем с белите коне“

Димитров за исканата от Бойко Борисов оставка: Избран съм от пловдивчани

Димитров за исканата от Бойко Борисов оставка: Избран съм от пловдивчани

България Преди 5 часа

Димитров: Дебатът за Пловдив трябва да се води с гражданите и в Общинския съвет, а не на партийни сбирки

Трима българи задържани на границата с РС Македония

Трима българи задържани на границата с РС Македония

България Преди 5 часа

Костадинов: Откровена нагла провокация от страна на правителството на Македония

Тежка катастрофа затвори пътя Велико Търново - Русе

Тежка катастрофа затвори пътя Велико Търново - Русе

България Преди 7 часа

На място е загинал водачът на лекия автомобил

дрегер архив

45% от тестовете за дрога на пътя са дали фалшив резултат

България Преди 8 часа

От МВР заявиха, че по-неточният „Дрегер 3000” вече не се използва

ГКПП Гюешево

Блокада на "Гюешево": Над 100 автомобила чакаха да преминат към РСМ

България Преди 9 часа

Някои от пътуващите посочиха, че определят спирането като провокация

д

Две жени и дете пострадаха при челен удар край Хасково

България Преди 9 часа

Пътят остана затворен до разчистването на ударените коли

.

Опиянение и нови кулинарни вдъхновения в "Черешката на тортата“

Любопитно Преди 10 часа

В седмицата на Трифон Зарезан участниците ще получат специална задача

Лидерът на ГЕРБ Бойко Борисов

Борисов поиска оставката на кмета на Пловдив

България Преди 10 часа

Той смята, че Здравко Димитров не се справя с работата си

.

Защо все повече дами се отказват от филърите?

Любопитно Преди 12 часа

Едва сега, с навлизането на тенденцията за подчертаване на индивидуалността, популярността на филърите започна чувствително да намалява

Иван Демерджиев

Демерджиев: Около 150 българи ще пристигнат в Скопие, за да почетат Гоце Делчев

България Преди 12 часа

Той смята да изчака онези, които искат да положат цветя на гроба на Гоце Делчев, за да може заедно с тях да почете годишната от рождението на Делчев

Украински войници близо до позицията си в Бахмут, Донецка област

Москва: 63 руски военнопленници са били освободени от Украйна

Свят Преди 12 часа

Групата включва "чувствителни лица"

.

„Един за друг“ ще търси любовта с нови изненади и повече предизвикателства

Любопитно Преди 12 часа

Актьорът Краси Радков и нежната му половинка Станислава Ганчева стават част от четвъртия сезон на най-романтичното предаване по NOVA