Предлагат парични обезщетения при 3-часови закъснения на полети
Предлагат парични обезщетения при 3-часови закъснения на полети   
Източник: ЕПА/БГНЕС
0

Една трета от жалбите на недоволни потребители  в Европейския потребителски център - България през последните няколко години са поради проблеми с въздушния транспорт, коментираха за БТА експертите от центъра.

Статистиката показва, че от общо 265 подадени жалби на недоволни потребители  в Европейския потребителски център - България през 2010  г. - една трета от тях са относно въздушен превоз и багаж.

Тази категория жалби запазва своето първо място, както е било и през 2009 г., уточняват от потребителската организация.

За 2011 г. статистиката за постъпили жалби в ЕПЦ-България по отношение на забавени, отменени полети, загубени, забавени и повредени багажи отново запазва своето първо място, както през предходните две години. От общо постъпили

268 жалби в центъра - близо 40% от тях са поради проблеми с въздушния транспорт.

Според експертите от ЕПЦ съгласно действащите европейски регламенти, ако първоначално обявеното време за излитане не е спазено и  полетът е отложен с 2 часа или повече при полети до 1 500 км, или с 3 часа и повече при полети над 1 500 км в рамките на ЕС, както и при други полети между 1 500 км и 3 500 км, или с 4 часа и повече при полети над 3 500 км извън ЕС, въздушният превозвач трябва да окаже съдействие на пътниците.

Това включва безплатни храни и напитки в количество съобразено с времето за изчакване; настаняване в хотел за сметка на превозвача, заедно с трансфера и обратно; предоставяне безплатно на два телефонни разговора или съобщения по телекс или факс, или по електронна поща.

При закъснение с повече от 5 часа въздушният превозвач трябва също да предложи връщане на пълната стойност на билета, или възстановяване на частта или частите от полета, които не са били осъществени, заедно с безплатен полет обратно до първоначалния пункт на излитане.

Важно е да се знае, че съгласно действащите регламенти финансово обезщетение се изплаща в случай на отмяна на полет и отказан достъп на борда, а не в случаите на закъснение, уточняват експертите. Досега правото на ЕС предвиждаше, че

при отмяна на полет пътниците могат да получат обезщетение в размер между 250 и 600 евро.

За сметка на това не е изрично предвидено, че пътниците на закъснели полети също се ползват от подобно право.

Последното заключение на Генералния адвокат г-н Бот от Съда на ЕС в Люксембург обаче може да обърне европейските регламенти в полза на пътниците. Според съобщение на Съда на ЕС в Люксембург, г-н Бот предлага на Съда да потвърди, че

пътниците на закъснели полети вече могат да имат право и на парично обезщетение.

Ако пътниците достигнат своя краен пункт на пристигане три часа или повече след предвиденото, те могат да поискат обезщетение с фиксиран размер от авиокомпанията, е заключението на генералния адвокат Бот, отправено към Съда на ЕС.

Казусът е взет от делото Sturgeon, по което Съдът на ЕС приема, че що се отнася до правото на обезщетение - пътниците на закъснели полети могат да бъдат приравнени на пътниците на отменени полети.

При това положение,  ако достигнат своя краен пункт на пристигане три часа или повече след предварително планираното от въздушния превозвач време за пристигане по разписание, тези пътници могат да поискат обезщетение с фиксиран размер от авиокомпанията, освен ако закъснението се дължи на извънредни обстоятелства.

Коментари 0
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Гърция заплаши да спре РС Македония за ЕС

Гърция заплаши да спре РС Македония за ЕС

Свят Преди 2 часа

Това каза тази вечер гръцкият премиер Кириакос Мицотакис

Израел спря излъчване на „Асошиейтед прес“ в Газа

Израел спря излъчване на „Асошиейтед прес“ в Газа

Свят Преди 4 часа

АП съобщи, че властите са иззели и нейната камера и оборудване за излъчване

радиомикрофон

Близки издирват изчезнал български журналист

България Преди 7 часа

Постове в социалните мрежи призовават за помощ в търсенето на един от известните гласове от миналото

Бойко Борисов

Борисов за записите с ПП: Те бързо трябва да влязат в затвора

България Преди 7 часа

"Тук си говорят как си носят кеша, как ще финансират изборите, как ще купят вота", коментира лидерът на ГЕРБ

НС освободи заместник-председателя на КФН

НС освободи заместник-председателя на КФН

България Преди 7 часа

След гласуването на оставката, извънредното пленарно заседание беше закрито

<p>Калин Стоянов: Цената на един купен глас е между 50 и 100 лв., най-много са в Бургас и Варна</p>

Калин Стоянов: Цената на един купен глас е между 50 и 100 лв., най-много са в Бургас и Варна

България Преди 8 часа

Десетки лица бяха задържани при специализирана акция срещу нарушителите на изборните права

Иванов: И през ум не ми е минавало да се кандидатирам за президент

Иванов: И през ум не ми е минавало да се кандидатирам за президент

България Преди 8 часа

Иванов: Коалицията ни е стабилна, защото имаме ясни каузи – да не допуснем г-н Пеевски да консумира повече власт

Признава ли Русия Зеленски за президент на Украйна?

Признава ли Русия Зеленски за президент на Украйна?

Свят Преди 8 часа

Снощи изтече петгодишният мандат на Зеленски

Дарби, Великобритания

Кой е най-разочароващият за туристи град във Великобритания

Любопитно Преди 8 часа

Ще познаете ли кой "спечели" класацията измежду цели 62 дестинации?

Защо Йордан и Бети са доволни от своето трето място във финала на “Един за друг”?

Защо Йордан и Бети са доволни от своето трето място във финала на “Един за друг”?

Любопитно Преди 8 часа

В подкаста “Един без друг” Елизабет и Йордан споделиха дали правилната двойка е спечелила финала на “Един за друг”

Дъщерята на Еминем се омъжи, сподели танц с баща си (СНИМКИ)

Дъщерята на Еминем се омъжи, сподели танц с баща си (СНИМКИ)

Любопитно Преди 9 часа

Тя сключи брак с любимия си Евън Макклинток, с когото се срещаше около 8 години

Инцидент с автобус в София, пострадаха жени

Инцидент с автобус в София, пострадаха жени

България Преди 9 часа

Жените са откарани в лечебни заведения

Пеевски: Асен Василев искаше да е вицепремиер, а после премиер. Христо Иванов искаше да е президент

Пеевски: Асен Василев искаше да е вицепремиер, а после премиер. Христо Иванов искаше да е президент

България Преди 9 часа

„ПП-ДБ са обрасли с кешове и пудели”, каза председателят на ДПС

ЕС прие план за замразените руски активи

ЕС прие план за замразените руски активи

Свят Преди 9 часа

Текстът трябваше да получи само формалното одобрение на министрите