Как трябва да ни обслужват туристическите агенции
Източник: БГНЕС - архив
3
В е ената на пътуването, която плаща турист към агенция или оператор, трябва да са включени всички възможни такси и мита.

Това ясно и просто изискване, което не се спазва от почти нито една туристическа агенция, е записано в стандарта БДС EN 13809 "Туристически услуги. Туристически агенции и туроператори.Терминология", обявен от Българския институт за стандартизация.

Документът превежда в България общите европейски термини за туристическите услуги.

Цената на пътуването трябва да включва стойността на всички предоставени туристически услуги

Документът прави разлика между "разглеждане" и "посещаване" като туристически услуги. Първото е гледане отвън или дори от разстояние, докато при второто се влиза в място, представляващо културен или природен интерес.

"Панорамното пътуване" пък дава обща представа за град или област, обикновено без посещения.

Когато в офертата на туристическа агенция или туроператор е написано "съдействие по време на пътуване", то пътниците трябва да могат да разчитат на подпомагане и информация, включително и телефонен номер за връзка, работещ 24 часа, 365 дни в годината.

Когато пътуването е организирано и с обща цена, това означава, че има предварително определена програма, която включва най-малко две от следните туристически услуги - транспорт, нощувка и други, които представляват значителна част от екскурзията и продължават повече от едно денонощие.

Закуската, предлагана от хотел, трябва да включва поне хляб, масло, мармалад или конфитюр и топла напитка. Това е изискването към т.нар. континентална закуска, според друг стандарт, който регламентира услугите в туристическата индустрия - БДС EN ISO 18513 "Туристически услуги. Хотели и други видове места за настаняване при туризъм. Терминология".

Ако хотелът предлага разширена закуска, тогава в нея трябва да са включени и сокове, сирене и студено месо.

А терминът за популярната "английска закуска" е "пълна" и това означава, че е допълнена с топли и студени храни.

"Полупансион" означава, че в цената са включени закуска плюс обед или вечеря, а при пълен пансион са включени и трите хранения.

При "включено всичко в цената" или много разпространения вече и у нас термин all inclusive са включени място за настаняване, храни и напитки, както и ползване на определени съоръжения.

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

Коментари 3
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

3 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Премиерът на Армения Никол Пашинян сред свои привърженици в Ереван днес

Премиерът на Армения: Има „опит за военен преврат”

Свят Преди 57 минути

Армията обвини премиера, че „вече не е в състояние да взема разумни решения”

КС образува дело по искане на Радев за фигурата на прокурора

КС образува дело по искане на Радев за фигурата на прокурора

България Преди 1 час

Президентът иска да бъдат обявени за противоконституционни част от текстовете, с които беше създаден той

Ангела Меркел

Видео със стреснатата Меркел стана хит онлайн

Любопитно Преди 1 час

Вижте какво стряска германския канцлер

<p>Подлагал ли е Китай на анален тест дипломати от САЩ</p>

Подлагал ли е Китай на анален тест дипломати от САЩ

Теми в развитие Преди 2 часа

Някои служители на Държавния департамент са се оплакали

Мащабно проучване: "Пфайзер" е ефективна и при една доза

Мащабно проучване: "Пфайзер" е ефективна и при една доза

Теми в развитие Преди 2 часа

Какво разкрива тест спрямо ваксината срещу COVID-19, направен върху повече от половин милион души

Макрон

Как двама души спечелиха облог с Макрон

Любопитно Преди 2 часа

Вижте как двама популярни френски влогъри в YouTube спечелиха облог с президента

Тайгър Уудс

Няма да повдигат обвинения срещу Тайгър Уудс

Свят Преди 3 часа

В момента той се възстановява след операция на счупения му крак и раздробен глезен

<p>Засякоха нов вариант на вируса в Ню Йорк</p>

Засякоха нов вариант на вируса в Ню Йорк

Теми в развитие Преди 3 часа

Разновидността, известна като B.1.526, е идентифицирана за пръв път в проби, взети в Ню Йорк през ноември

h

Как един град може да стане по-умен

Технологии Преди 3 часа

Интернетът на нещата има важна роля в постигането на тази цел

Samsung

Samsung подготвя лаптоп със собствен процесор

Технологии Преди 3 часа

Той ще разчита на видеокарта от AMD и ще използва Windows 10

Депутатите одобриха доклада на Антикорпуцинония орган

Депутатите одобриха доклада на Антикорпуцинония орган

България Преди 4 часа

По време на разглеждането на доклада присъства и председателят на КПКОНПИ Сотир Цацаров