Как трябва да ни обслужват туристическите агенции
Източник: БГНЕС - архив
3
В е ената на пътуването, която плаща турист към агенция или оператор, трябва да са включени всички възможни такси и мита.

Това ясно и просто изискване, което не се спазва от почти нито една туристическа агенция, е записано в стандарта БДС EN 13809 "Туристически услуги. Туристически агенции и туроператори.Терминология", обявен от Българския институт за стандартизация.

Документът превежда в България общите европейски термини за туристическите услуги.

Цената на пътуването трябва да включва стойността на всички предоставени туристически услуги

Документът прави разлика между "разглеждане" и "посещаване" като туристически услуги. Първото е гледане отвън или дори от разстояние, докато при второто се влиза в място, представляващо културен или природен интерес.

"Панорамното пътуване" пък дава обща представа за град или област, обикновено без посещения.

Когато в офертата на туристическа агенция или туроператор е написано "съдействие по време на пътуване", то пътниците трябва да могат да разчитат на подпомагане и информация, включително и телефонен номер за връзка, работещ 24 часа, 365 дни в годината.

Когато пътуването е организирано и с обща цена, това означава, че има предварително определена програма, която включва най-малко две от следните туристически услуги - транспорт, нощувка и други, които представляват значителна част от екскурзията и продължават повече от едно денонощие.

Закуската, предлагана от хотел, трябва да включва поне хляб, масло, мармалад или конфитюр и топла напитка. Това е изискването към т.нар. континентална закуска, според друг стандарт, който регламентира услугите в туристическата индустрия - БДС EN ISO 18513 "Туристически услуги. Хотели и други видове места за настаняване при туризъм. Терминология".

Ако хотелът предлага разширена закуска, тогава в нея трябва да са включени и сокове, сирене и студено месо.

А терминът за популярната "английска закуска" е "пълна" и това означава, че е допълнена с топли и студени храни.

"Полупансион" означава, че в цената са включени закуска плюс обед или вечеря, а при пълен пансион са включени и трите хранения.

При "включено всичко в цената" или много разпространения вече и у нас термин all inclusive са включени място за настаняване, храни и напитки, както и ползване на определени съоръжения.
Коментари 3
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

3 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Путин се срещна с бившия казахстански президент Назарбаев

Путин се срещна с бившия казахстански президент Назарбаев

Свят Преди 39 минути

Предишната среща между Путин и Назарбаев се състоя в края на 2023 г.

Силни взривове отекнаха в Одеса; градът и областта са атакувани с ракети

Силни взривове отекнаха в Одеса; градът и областта са атакувани с ракети

Свят Преди 52 минути

Местните власти призоваха всички граждани да се укрият в бомбоубежища

Адвокат поиска да бъде отхвърлен иска срещу Джей Зи, обвинен в изнасилване

Адвокат поиска да бъде отхвърлен иска срещу Джей Зи, обвинен в изнасилване

Свят Преди 2 часа

Според защитника има несъответствия в твърденията на ищцата

змия

Мъж откри отровна змия под възглавницата си

Любопитно Преди 2 часа

„Не е нещо, което искате да имате в леглото си“

Асен Василев: Нека Борисов да подпише декларацията и ще започнем разговори

Асен Василев: Нека Борисов да подпише декларацията и ще започнем разговори

България Преди 2 часа

Съпредседателят на "Продължаваме - Промяната" коментира още и Бюджет 2025

Тази подправка изгаря мазнините и помага за по-бързо отслабване

Тази подправка изгаря мазнините и помага за по-бързо отслабване

Любопитно Преди 3 часа

Има и високо съдържание на антиоксиданти

Кой е Хан Док-су, изпълняващ длъжността президент на Южна Корея след импийчмънта на Юн Сук-йол

Кой е Хан Док-су, изпълняващ длъжността президент на Южна Корея след импийчмънта на Юн Сук-йол

Свят Преди 3 часа

Той е изправен пред трудната задача да поддържа функциониращо правителството в най-тежката политическа криза от четири десетилетия насам

TikTok предизвикателство изпрати дете в „Пирогов” (ВИДЕО)

TikTok предизвикателство изпрати дете в „Пирогов” (ВИДЕО)

България Преди 3 часа

Инцидентът е от столичното 119-о училище

Бивш футболист зае президентския пост в Грузия

Бивш футболист зае президентския пост в Грузия

Свят Преди 4 часа

Михаил Кавелашвили е получил подкрепата на 224 представители на 300-членната избирателна колегия

Сарафов обсъди с ФБР опитите за зловредно влияние и манипулиране на изборите

Сарафов обсъди с ФБР опитите за зловредно влияние и манипулиране на изборите

България Преди 4 часа

Във фокуса на разговорите е било и взаимодействието между българските и американските правоохранителни институции

Лена Бориславова: Ще се откажа от имунитетa си преди да стигне до зала

Лена Бориславова: Ще се откажа от имунитетa си преди да стигне до зала

България Преди 5 часа

"Призовавам г-н Борисов незабавно да подпише декларацията заради всички тези проблеми, които съществуват от много време в България", каза тя

Тежка катастрофа с пострадали на АМ „Тракия”

Тежка катастрофа с пострадали на АМ „Тракия”

България Преди 5 часа

След няколко часа блокада заради пътното произшествие, движението е възстановено

Зафиров: Рискуваме да станем свидетели на абсолютен колапс на демократичната система

Зафиров: Рискуваме да станем свидетели на абсолютен колапс на демократичната система

България Преди 5 часа

Това ще стане, ако не бъде съставено устойчиво правителство, заяви той

Южнокорейските депутати отстраниха президента Юн Сук-йол

Южнокорейските депутати отстраниха президента Юн Сук-йол

Свят Преди 6 часа

204 депутати се обявиха в подкрепа на предложението

Борисов: ГЕРБ ще застане зад Лена Бориславова, ако ѝ бъде поискан имунитетът

Борисов: ГЕРБ ще застане зад Лена Бориславова, ако ѝ бъде поискан имунитетът

България Преди 6 часа

Бюджет 2025 е плод на 4-годишна колективна безотговорност, заяви той