Данните показали, че кръвното скача, ако имейлите идват от по-висшестоящи или са написани със заплашителен тон - или и двете заедно. Изследването бе представено на конференцията на Британското общество по психология в Страдфорд на Ейвън. Заключенията на учените са, че мениджърите постигат обратен ефект, ако пишат застрашителни писма на персонала си.
Би Би Си допълва, че напоследък някои компании са предприели ограничения и дори забраняват имейлите като форма на вътрешна комуникация между колеги на една и съща месторабота. Аргументът бил, че лавината от електронни съобщения се превръща все повече в бреме за ефективната работа и екипността.
Имейлите на работното място вече нямат толкова социална функция, колкото са източник на стрес, обяснява учен от университета в Ланкастър. Според проф. Кари Купър, специалист по организационна психология, електронните съобщения никога не бива да се използват с дисциплинарна цел. Той препоръчва за важни инструкции или за обявления до персонала да се използват оперативки и срещи лице в лице.
Никога не бива да наемате или уволнявате някого чрез имейл - или да го критикувате остро чрез електронно писмо, допълва Купър. Според него началниците постъпват по този начин, защото се страхуват да съобщават новините лично. Това било вредно, защото комуникацията лице в лице включва и невербални средства, които често могат да смекчат ефекта от неприятна вест, докато в писмото оставали само лошите думи.
Веднъж говорих с човек, който ми сподели, че след две седмици отпуска се ужасявал да отвори електронната си пощенска кутия, заключава ученият пред Би Би Си.
