МДААР даде първи сертификати за иновационно административно обслужване

С�т �тификати за завършено обучение по използването на иновационни практики в административно обслужване на служителите от администрацията бяха връчени на държавни служители от Николай Василев, министър на държавната администрация и административната реформа.

Сертификати за завършено обучение по използването на иновационни практики в административно обслужване на служителите от администрацията бяха връчени на държавни служители от Николай Василев, министър на държавната администрация и административната реформа.
Успешните практики при прилагането на механизмите, методологията и системата за управление на качеството, за развитие на публично-частните партньорства и за интеграция на административните услуги разглежда тримодулното обучение в рамките на ФАР проекта към МДААР за ?Укрепване на капацитета на българската публична администрация с оглед изпълнението на Стратегията за модернизиране на държавната администрация за подобрено предоставяне на услуги на обществото?. То протича в три последователни сесии за периода от 5 юни до 21 юли 2006 г., като всеки модул е с продължителност от една седмица и съчетава теоретични познания с практически задачи за участниците.
Програмите за обучение по трите модула са разработени на основата на детайлно проучване на нуждите за обучение на служителите от областната и общинската администрация. По този начин програмите за обучение в значителна степен са съобразени с потребностите от знания на служителите и необходимостта от модернизация на администрацията за подобряване обслужването на гражданите. Обученията включват представяне на добрия опит в обслужването на гражданите на едно гише и развитието на публично-частното партньорство на общини и области, като област Габрово, община Велико Търново, община Горна Оряховица, община Тетевен, които са постигнали успехи в модернизация на административното обслужване.
По време на обученията български и чужди експерти представят както добрите практики от България и Европа в тези сфери, така и напредъкът по реализацията на 19-те стартирали пилотни проекти по програма ФАР. Общият брой на служителите, които ще преминат тримодулното обучение, е 450 души, като всеки от тях ще получи сертификат за успешно завършен курс. Най-добре представилите се ще имат възможност да се включат в последващо обучение за обучители в тези три области.
Проектът е част от инициативата за подобряване на административното обслужване чрез аутсорсинг на услугите и развитие на публично-частното партньорство. В рамките на проекта ще се проведат обучения на над 1000 служители от публичната администрация на управленско и експертно ниво.

Източник: IDG.BG