ОББ има фиксирани стандартни срокове за отпускане на кредити за граждани - 2 дни за потребителски и 7 дни за жилищни кредити.
От октомври стартира съвместна програма с веригата "Метро" за предоставяне на т.нар. "незабавни кредити", които ще се отпускат в рамките на 1 час. Те ще са до 36 месеца, до 3000 лева, без гаранции и обезпечения, само с оценка на кредитоспособността на клиентите.
ОББ въвежда и нова модерна информационна система за банкиране в реално време - "Глобус", която ще позволява на клиентите да управляват средствата си от всяка точка на страната, без значение в кой клон са открити техните сметки. Системата "Глобус" вече функционира във всички софийски офиси и поетапно се въвежда в цялата клонова мрежа на банката.
До края на т.г. ОББ ще въведе своя собствена картова система, която ще осигури необходимата независимост на банката в предлагането на нови, допълнителни услуги с банковите карти. ОББ разполага с най-голям брой банкомати в страната - 278, както и с над 850 ПОС устройства за разплащане в търговски обекти. Новата система на банката ще позволява клиентите да имат достъп до средствата в картовите си сметки не само чрез банкомат, но и на гише, в клоновата мрежа.
До края на годината ОББ ще финализира и картовия си проект, след чието приключване банката ще може да предложи на своите клиенти първите в България истински кредитни карти. Това ще позволи на ОББ значително да увеличи броя на кредитните си карти, които към септември т.г. надхвърлят 6500 броя EuroCard MasterCard и VISA. Дебитните карти Maestro и VISA Electron, издадени от ОББ, възлизат на 345 000 броя.
В навечерието на 10-годишния юбилей "Standard & Poors" препотвърди кредитния рейтинг на ОББ, равен на суверенния рейтинг на България. Дългосрочният кредитен рейтинг на ОББ в чужда валута е ВВ- със стабилна перспектива, а краткосрочният е В.
В доклада си "Standard & Poors" подчертава солидната пазарна позиция на ОББ, високата й ликвидност, нискорисковия характер на активите й, както и подкрепата от страна на нейния основен акционер - Национална Банка на Гърция.