"Виваком" претърпя срив в мрежата си
Източник: Thinkstock/Guliver
124

Т ехнически проблем с електрозахранването е причина за срива в услугите на "Виваком", съобщиха от компанията. Днес малко след 15 часа абонатите на мобилния оператор в цялата страна останаха без връзка с мобилните и стационарните си телефони, без интернет и без телевизия.

На официалната страница на оператора в социалната мрежа "Фейсбук" едва час по-късно се появи съобщение за затрудненията с достъпа до интернет услугите на "Виваком".

"Нашите екипи работят по възстановяването му в най-кратки срокове", увериха от оператора.

След 17 ч. от оператора информираха клиентите си, отново във "Фейсбук", че трафикът е възстановен. 

При техническия проблем първоначално са били засегнати само интернет услугите на телекома. Това обаче е довело до претоварване на мрежата и до проблеми с гласовите повиквания, обясняват от компанията за "Дарик радио".

Клиентите с оптичен достъп до интернет трябва да рестартират устройствата си, за да възстановят връзката, съветва операторът.

Главният изпълнителен директор на "Виваком" Атанас Добрев използва ефира на Дарик, за да се извини на засегнатите клиенти на компанията. Той обясни, че сривът в системата е следствие от токов удар.

"Днес малко след 15.00 ч. след токов удар, въпреки тройно резервираното захранване, в една от централните сгради на компанията в София спря електрозахранването. То беше възстановено около 40 минути по-късно. Въпреки това за около два часа бяха засегнати напълно интернет връзките. Корпоративните клиенти, клиентите на данни и на гласови услуги не бяха засегнати", обясни Добрев.

"Първоначалните два часа имахме частичен проблем в 2G мрежата, но над 95% от гласовите повиквания не бяха засегнати. Най-дълго бяха засегнати IPTV клиентите ни, които започнаха да се оправят към 19.00 ч., към 20.00 ч. повечето от тях бяха възстановени", уточни той.

"Аз не мога да говоря за материални щети на клиентите. Ние предлагаме услуга, която е със съответните параметри на качеството. Винаги, когато сме имали масов проблем, сме компенсирали подходящо нашите клиенти", обеща Добрев.

И все пак днес следобед абонатите на "Виваком" нямаха достъп нито до мобилната услуга, нито до телевизията, нито до корпоративният сайт или пък до интернет услугата на оператора.

"Има опасност "Виваком" да претърпи големи загуби, защото компанията сключва с големите фирми договори за гарантиран интернет достъп. В случай на срив компанията ще дължи неустойки на всички пострадали. При такъв проблем на национално ниво тази сума би била голяма", заявиха за Нова ТВ експерти от мобилния оператор.

Сривът в мрежата даде повод за коментари на недоволството в социалните мрежи. Не липсваха обаче и закачливи обяснения за проблема.

"Цветан Василев се е спънал в едно кабелче", коментираха клиенти на оператора във "Фейсбук".

Коментари 124
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

124 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

<p>Вариант Делта намалява имунния отговор&nbsp;при ваксинирани&nbsp;</p>

Индийският вариант намалява имунния отговор при ваксинирани срещу COVID-19

Теми в развитие Преди 43 минути

Експерт: Важното е, че това не е критично понижение

<p>Мила снимка от дъщерята на Валери Божинов&nbsp;</p>

Рядък кадър, дъщерята на Валери Божинов с мила снимка

Любопитно Преди 2 часа

Публикациите на 9-годишната Никол в Инстаграм се радват на голям интерес

Елизабет II

Военен парад, но без пищност за рождения ден на Елизабет II

Любопитно Преди 3 часа

Защо британската кралица чества рождения си ден два пъти в годината

<p>Този вариант на COVID-19 причинява гангрена</p>

Този вариант на COVID-19 причинява гангрена

Теми в развитие Преди 3 часа

Кои са другите ужасяващи симптоми на новия вариант

7 билки при слънчево изгаряне

7 билки при слънчево изгаряне

Любопитно Преди 4 часа

С идването на летния сезон, обичаме да прекарваме все повече време навън, но често пренебрегваме слънцезащитата

<p>Тежка катастрофа на рали &bdquo;Монбат Сливен&rdquo;</p>

Тежка катастрофа на рали „Монбат Сливен”

България Преди 4 часа

Има ранени, състезанието е спряно

Ивомира Пехливанова

„Другият в мен“ в „Темата на NOVA“

България Преди 6 часа

За имитацията като начин на живот – тази неделя след централната емисия новини на NOVA

<p>Двойна доза кулинарен екшън в &bdquo;Черешката на тортата&quot;</p>

Двойна доза кулинарен екшън в „Черешката на тортата"

България Преди 6 часа

Пет двойки близнаци ще се борят за плакета в кулинарен многобой

Виолета Комитова

Министър Комитова за Алепу: Такова чудо няма в моята практика

България Преди 7 часа

Регионалният министър коментира и скандалите около дейността на дружеството „Автомагистрали”коментира и скандалите около дейността на дружеството „Автомагистрали”

Срещата на Г-7 в Корнуол

Как Г-7 планира да предотврати повторение на разрухата от COVID-19

Теми в развитие Преди 8 часа

Целта е да се намали времето, необходимо за разработване на ваксини до под 100 дни

Виктор Орбан

DW: Унгария на война срещу хомосексуалността

Свят Преди 8 часа

Унгарският премиер Виктор Орбан иска да забрани споменаването на ЛГБТИ общността в книги и филми за деца и младежи

<p>Ще поскъпнат ли горивата преди старта на летните отпуски</p>

Ще поскъпнат ли горивата преди старта на летните отпуски

България Преди 9 часа

Оказва се, че има значение къде ще заредим

<p>Защо не можем да спим без одеялото си</p>

Защо не можем да спим без одеялото си

Любопитно Преди 10 часа

Оказва се, че има няколко причини

Apple iOS 15

Как да използваме FaceTime на Apple през друга платформа

Технологии Преди 10 часа

С помощта на iOS 15 потребителите ще могат да канят приятели и от Android и Windows

<p>Внимание! Опасно време в цялата страна</p>

Внимание! Опасно време в цялата страна

България Преди 10 часа

Предупреждението е от втора степен – жълт код

<p>COVID-19: Минахме границата от 10% имунизирани</p>

COVID-19: Минахме границата от 10% имунизирани

Теми в развитие Преди 11 часа

Вижте данните за последното денонощие