"Виваком" претърпя срив в мрежата си
Източник: Thinkstock/Guliver

Т ехнически проблем с електрозахранването е причина за срива в услугите на "Виваком", съобщиха от компанията. Днес малко след 15 часа абонатите на мобилния оператор в цялата страна останаха без връзка с мобилните и стационарните си телефони, без интернет и без телевизия.

На официалната страница на оператора в социалната мрежа "Фейсбук" едва час по-късно се появи съобщение за затрудненията с достъпа до интернет услугите на "Виваком".

"Нашите екипи работят по възстановяването му в най-кратки срокове", увериха от оператора.

След 17 ч. от оператора информираха клиентите си, отново във "Фейсбук", че трафикът е възстановен. 

При техническия проблем първоначално са били засегнати само интернет услугите на телекома. Това обаче е довело до претоварване на мрежата и до проблеми с гласовите повиквания, обясняват от компанията за "Дарик радио".

Клиентите с оптичен достъп до интернет трябва да рестартират устройствата си, за да възстановят връзката, съветва операторът.

Главният изпълнителен директор на "Виваком" Атанас Добрев използва ефира на Дарик, за да се извини на засегнатите клиенти на компанията. Той обясни, че сривът в системата е следствие от токов удар.

"Днес малко след 15.00 ч. след токов удар, въпреки тройно резервираното захранване, в една от централните сгради на компанията в София спря електрозахранването. То беше възстановено около 40 минути по-късно. Въпреки това за около два часа бяха засегнати напълно интернет връзките. Корпоративните клиенти, клиентите на данни и на гласови услуги не бяха засегнати", обясни Добрев.

"Първоначалните два часа имахме частичен проблем в 2G мрежата, но над 95% от гласовите повиквания не бяха засегнати. Най-дълго бяха засегнати IPTV клиентите ни, които започнаха да се оправят към 19.00 ч., към 20.00 ч. повечето от тях бяха възстановени", уточни той.

"Аз не мога да говоря за материални щети на клиентите. Ние предлагаме услуга, която е със съответните параметри на качеството. Винаги, когато сме имали масов проблем, сме компенсирали подходящо нашите клиенти", обеща Добрев.

И все пак днес следобед абонатите на "Виваком" нямаха достъп нито до мобилната услуга, нито до телевизията, нито до корпоративният сайт или пък до интернет услугата на оператора.

"Има опасност "Виваком" да претърпи големи загуби, защото компанията сключва с големите фирми договори за гарантиран интернет достъп. В случай на срив компанията ще дължи неустойки на всички пострадали. При такъв проблем на национално ниво тази сума би била голяма", заявиха за Нова ТВ експерти от мобилния оператор.

Сривът в мрежата даде повод за коментари на недоволството в социалните мрежи. Не липсваха обаче и закачливи обяснения за проблема.

"Цветан Василев се е спънал в едно кабелче", коментираха клиенти на оператора във "Фейсбук".

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Тръмп посреща Карни на фона на обтегнати отношения

Тръмп посреща Карни на фона на обтегнати отношения

Свят Преди 1 минута

"Тръмп иска да ни пречупи така, че Америка да ни притежава", заяви Карни в речта си след изборната победа

<p>БезГранично: Ръководство за модерния емигрант в Чехия</p>

БезГранично: Ръководство за модерния емигрант в Чехия- цена на жилищата, транспорта и още нещо

БезГранично Преди 8 минути

Над 25 000 българи са избрали Чехия за свой втори дом, ето какво трябва да знаете за живота там

<p>Харвард няма да получава федерално финансиране, докато не направи това</p>

Харвард няма да получава федерално финансиране, докато не изпълни исканията на Белия дом

Свят Преди 51 минути

Президентът на Харвард каза, че няма да се огъне пред исканията на правителството

Шефът на Пентагона съкращава високопоставени офицери

Шефът на Пентагона съкращава високопоставени офицери

Свят Преди 1 час

Хегсет отдавна отстоява позицията, че има твърде много високопоставени офицери във въоръжените сили

Президентството отваря врати за Деня в храбростта

Президентството отваря врати за Деня в храбростта

България Преди 1 час

Посетителите ще имат възможност да разгледат сградата и да се запознаят с дейността на институцията

<p>Голямото прибиране&nbsp;започна&nbsp;&ndash; тръгвай навреме или се въоръжи с търпение</p>

Внимание, шофьори! Реорганизация на движението по ключови пътища в страната

България Преди 1 час

Шофьорите да карат внимателно и със съобразена скорост, призоваха от АПИ

<p>Как София ще отбележи Деня на храбростта и празника на Българската армия</p>

Военен парад в София за Деня на храбростта и празника на Българската армия

България Преди 2 часа

Без военна техника, но с близо 700 военни ще премине традиционният парад

<p>Десетилетия чакане се увенчаха с кралски блясък</p>

Десетилетия чакане се увенчаха с кралски блясък

Любопитно Преди 2 часа

Чарлз III е най-дълго просъществувалият британски престолонаследник. Когато става монарх на 73-годишна възраст, той е най-възрастният човек, постигнал това

<p>6 май: Последният полет на &bdquo;Хинденбург&ldquo;</p>

6 май: Последният полет на „Хинденбург“

Любопитно Преди 2 часа

Вижте какво се е случило на този ден в историята

Учени твърдят, че са открили още един източник на злато, ето къде

Учени твърдят, че са открили още един източник на злато, ето къде

Любопитно Преди 2 часа

В продължение на десетилетия астрономите се опитват да определят космическия произход на най-тежките елементи като златото

Знаете ли кой замесва "тестото на Свети Георги"

Знаете ли кой замесва "тестото на Свети Георги"

Любопитно Преди 2 часа

От битките на светеца до обредния хляб – пъстрият свят на Гергьовден

Ако използвате тези пароли, трябва веднага да ги смените

Ако използвате тези пароли, трябва веднага да ги смените

Технологии Преди 2 часа

Хакерите могат да ги разбият за по-малко от секунда

Тръмп очаква с Ердоган да приключат войната в Украйна

Тръмп очаква с Ердоган да приключат войната в Украйна

България Преди 10 часа

Тръмп: Президентът ме покани да отида в Турция в бъдеще и по същия начин той ще дойде във Вашингтон

Така ЕС може да удвои военната помощ за Украйна

Така ЕС може да удвои военната помощ за Украйна

Свят Преди 11 часа

Европейският съюз и САЩ са отпуснали около 40 млрд. евро годишно за военна помощ на Украйна

Володимир Зеленски във Варна като восъчна фигура

Володимир Зеленски във Варна като восъчна фигура

България Преди 12 часа

Скулптурата на украинския президент привлече погледите на стотици в ретро музея в морския град

Путин иска среща с Тръмп, но я няма в графика му

Путин иска среща с Тръмп, но я няма в графика му

Свят Преди 12 часа

Песков каза, че за организирането на подобна среща са необходими много усилия и на този етап няма нищо конкретно