"Виваком" претърпя срив в мрежата си
Източник: Thinkstock/Guliver
124

Т ехнически проблем с електрозахранването е причина за срива в услугите на "Виваком", съобщиха от компанията. Днес малко след 15 часа абонатите на мобилния оператор в цялата страна останаха без връзка с мобилните и стационарните си телефони, без интернет и без телевизия.

На официалната страница на оператора в социалната мрежа "Фейсбук" едва час по-късно се появи съобщение за затрудненията с достъпа до интернет услугите на "Виваком".

"Нашите екипи работят по възстановяването му в най-кратки срокове", увериха от оператора.

След 17 ч. от оператора информираха клиентите си, отново във "Фейсбук", че трафикът е възстановен. 

При техническия проблем първоначално са били засегнати само интернет услугите на телекома. Това обаче е довело до претоварване на мрежата и до проблеми с гласовите повиквания, обясняват от компанията за "Дарик радио".

Клиентите с оптичен достъп до интернет трябва да рестартират устройствата си, за да възстановят връзката, съветва операторът.

Главният изпълнителен директор на "Виваком" Атанас Добрев използва ефира на Дарик, за да се извини на засегнатите клиенти на компанията. Той обясни, че сривът в системата е следствие от токов удар.

"Днес малко след 15.00 ч. след токов удар, въпреки тройно резервираното захранване, в една от централните сгради на компанията в София спря електрозахранването. То беше възстановено около 40 минути по-късно. Въпреки това за около два часа бяха засегнати напълно интернет връзките. Корпоративните клиенти, клиентите на данни и на гласови услуги не бяха засегнати", обясни Добрев.

"Първоначалните два часа имахме частичен проблем в 2G мрежата, но над 95% от гласовите повиквания не бяха засегнати. Най-дълго бяха засегнати IPTV клиентите ни, които започнаха да се оправят към 19.00 ч., към 20.00 ч. повечето от тях бяха възстановени", уточни той.

"Аз не мога да говоря за материални щети на клиентите. Ние предлагаме услуга, която е със съответните параметри на качеството. Винаги, когато сме имали масов проблем, сме компенсирали подходящо нашите клиенти", обеща Добрев.

И все пак днес следобед абонатите на "Виваком" нямаха достъп нито до мобилната услуга, нито до телевизията, нито до корпоративният сайт или пък до интернет услугата на оператора.

"Има опасност "Виваком" да претърпи големи загуби, защото компанията сключва с големите фирми договори за гарантиран интернет достъп. В случай на срив компанията ще дължи неустойки на всички пострадали. При такъв проблем на национално ниво тази сума би била голяма", заявиха за Нова ТВ експерти от мобилния оператор.

Сривът в мрежата даде повод за коментари на недоволството в социалните мрежи. Не липсваха обаче и закачливи обяснения за проблема.

"Цветан Василев се е спънал в едно кабелче", коментираха клиенти на оператора във "Фейсбук".

Коментари 124
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

124 коментара
 
- Мамо, ела да ме вземеш! Не искам да играя с тези деца повече... - Гинче, моля те, това все пак са твоите деца...
Прочети целия
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Снимката е илюстративна

3 напитки, които намаляват риска от диабет

Любопитно Преди 19 минути

Новина, която ще зарадва любителите на кафето

Свлачище срути голям участък от магистрала в Швеция

Свлачище срути голям участък от магистрала в Швеция

Свят Преди 1 час

Общо свлеклите се земни маси са засегнали район с площ 700 на 200 метра

Един убит в Херсон и поразена инфраструктура в Днепър след руски атаки

Един убит в Херсон и поразена инфраструктура в Днепър след руски атаки

Свят Преди 2 часа

Украинската противовъздушна отбрана е свалила над Днепър 12 изпратени от Русия дрона "Шахед"

Тревога в небето над Севастопол, нови взривове разтърсиха града

Тревога в небето над Севастопол, нови взривове разтърсиха града

Свят Преди 3 часа

В петък при ракетна атака, отговорност за която пое Украйна, бе поразен щабът на руския Черноморски флот

В сезона на Везни: Мъжете и жените от тази изключително сантиментална зодия

В сезона на Везни: Мъжете и жените от тази изключително сантиментална зодия

Любопитно Преди 3 часа

Хората, родени между 23 септември и 22 октомври, принадлежат на зодия Везни и са управлявани от планетата Венера

Петков: Отново първо чужди служби трябваше да открият поредния шпионин

Петков: Отново първо чужди служби трябваше да открият поредния шпионин

България Преди 4 часа

Пропуск на ДАНС е, че архимандрит Васиан и другите двама служители на руската църква са експулсирани едва сега, а не по-рано, отбеляза той

<p>Земеделският министър: Само вносът от Украйна няма да реши проблема с цените</p>

Земеделският министър: Само вносът от Украйна няма да реши проблема с цените на продуктите

България Преди 4 часа

Българското земеделие не е достатъчно пазарно ориентирано, подчерта министър Кирил Вътев

Завръща ли се коронавирусът в България

Завръща ли се коронавирусът в България

Теми в развитие Преди 4 часа

Имунитетът срещу COVID-19 намалява с времето, трябва периодично да се правят бустери, коментира епидемиологът д-р Петър Марков

Климатолог: Възможно е през втората половина на есента да завали и сняг

Климатолог: Възможно е през втората половина на есента да завали и сняг

Теми в развитие Преди 5 часа

Симеон Матев посочи, че през септември на някои места в страната е било по-топло, отколкото през юни

<p>Хаити поиска спешно изпращане на международни сили в страната</p>

Хаити призова в ООН за спешно изпращане на международни сили в страната

Свят Преди 6 часа

САЩ обявиха, че отпускат още 65 млн. долара помощ

<p>Празник е! Кого почита църквата днес</p>

Днес почитаме двама светци, вижте кои са те

Любопитно Преди 6 часа

Паметта на Христовия предтеча Йоан Кръстител се чества няколко пъти през годината

Намериха изчезналия хеликоптер, правят огледи на терен, какви са версиите

Намериха изчезналия хеликоптер, правят огледи на терен, какви са версиите

България Преди 6 часа

Машината се е разбила на 1-2 км от Гърмен, в труднодостъпно дере, пилотът е загинал

<p>Бурята &quot;Офелия&quot; се готви да връхлети няколко американски щата</p>

Бурята "Офелия" се готви да връхлети няколко югоизточни американски щата

Свят Преди 7 часа

Губернаторът на Вирджиния Глен Янгкин обяви извънредно положение

Коктейл от руска водка и френски парфюм: Аферата между Коко Шанел и Игор Стравински

Коктейл от руска водка и френски парфюм: Аферата между Коко Шанел и Игор Стравински

Любопитно Преди 7 часа

Най-известната мадмоазел в света била впечатлена и възхитена от музиката, театралността и личността на руския композитор

Трюдо обеща на Зеленски нова военна помощ за Украйна

Трюдо обеща на Зеленски нова военна помощ за Украйна

Свят Преди 7 часа

Тя ще е в размер на 650 канадски долара (452 милиона евро)

Признаци, че сте жертва на “gaslighting“

Признаци, че сте жертва на “gaslighting“

Любопитно Преди 7 часа

Манипулативната фигура ви убеждава, че вие сте източникът на всеки проблем