Къде висим най-много по опашки
Опашка за нови лични документи пред паспортната служба на МВР в Добрич   
Източник: БГНЕС
Най-дълго българите чакат на опашка в банките, най-малко в билетните каси на автогарите.

Това заяви Златизар Златев, управител на компания за проучвания по метода "таен клиент" - "ClientX".

Златев цитира резултатите от европейско изследване сред 1935 тайни клиенти от 24 държави на Стария континент, в което българската компания е участвала.

Сред критериите на проучването са броя на клиентите, времето и качеството на обслужване, посочи Златев.

На опашки в банките българите прекарват средно 10 минути, на касите в ж.п. гарите - почти 7, а в супермаркетите повече от 4.

Най-бързо е обслужването в билетните каси на автогарите - 3 минути, а за пет минути обслужват в магазините за дрехи.

Според проучването четирима от петима българи са поздравени, когато пазаруват.

Шведите и холандците са на първо място в тази класация, следвани от ирландците и испанците.

Едва половината от руснаците и 64% от турците са поздравени от обслужващия персонал.

Почти 90% от белгийците и 80% от ирландците са възнаградени с усмивка, докато са обслужвани, посочи Златев.

Sпоред проучването най-начумерени са продавачите в Русия, Латвия и Турция.

Повече от половината от българските клиенти са обслужени с усмивка. Най-недоволни от пазаруването са клиентите в Босна и Херцеговина - 92% и в Русия - 81%.

Интересно е, че според проучването в Ирландия процентът на недоволни купувачи е нула, а в Испания и Дания съответно 5 и 6. У нас недоволните са 30%, също колкото и в Хърватия.

В България средно четирима чакат на опашка, също колкото в Дания, Румъния, Ирландия и Унгария, сочат данните от изследването. В Русия на опашка чакат 7 души, а в Италия - 6.

Най-дълго в цяла Европа се чака в пощите и банките, а най-малко в магазините за дрехи и в заведенията за бързо хранене, добави Златев.

Качеството на обслужване на Стария континент е най-високо в магазините за дрехи, аптеките и заведенията за бързо хранене, а най-ниско в пощите, билетните каси на автогарите и в бакалиите, според проучването.
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Ники и Цецо, Ивелина и Герман и Залия и Деян са големите финалисти в „Един за друг“ 6

Ники и Цецо, Ивелина и Герман и Залия и Деян са големите финалисти в „Един за друг“ 6

Любопитно Преди 1 час

Гласуването за трите двойки вече е отворено в приложението NOVA PLAY

Оставка в Швеция след скандал с гей снимки

Оставка в Швеция след скандал с гей снимки

Свят Преди 3 часа

Премиерът Улф Кристерсон призна „системна грешка“

<p>Цеков: Предложението на Радев е противоконституционно</p>

Борислав Цеков: Предложението на Радев за референдум е противоконституционно

България Преди 5 часа

Той цитира "ключов акцент" от решението на Конституционния съд

Нов протест на „Правосъдие за всеки” срещу корупцията

Нов протест на „Правосъдие за всеки” срещу корупцията

България Преди 6 часа

Според организаторите у нас все повече се засилва влиянието на партии и политици, които ни отдалечават от ценностите на ЕС

Кюрдската работническа партия се разпуска

Кюрдската работническа партия се разпуска

Свят Преди 8 часа

я уточни, че са взети „решения от историческо значение“

Две двойки отпадат на крачка от финала в “Един за друг”

Две двойки отпадат на крачка от финала в “Един за друг”

Любопитно Преди 8 часа

Сетивата и страховете на влюбените определят тяхното бъдеще в любовната надпревара

Затвор за двамата български моряци за трафик на кокаин

Затвор за двамата български моряци за трафик на кокаин

Свят Преди 8 часа

На борда бяха намерени около 300 килограма кокаин

Робърт Кенеди-младши

Робърт Кенеди-младши: Убиецът на баща ми е друг

Свят Преди 8 часа

Когато 71-годишният Кенеди-младши препоръча на Калифорнийския съвет за условно освобождаване Сирхан да бъде освободен условно през 2021 г. - 16-ият път, когато се изправя пред съвета – шест от неговите братя и сестри, водени от майка им, остро осъдиха решението

Ескалация, Унгария изгони дипломати в Украйна

Ескалация, Унгария изгони дипломати в Украйна

Свят Преди 9 часа

Украйна е задържала двама предполагаеми унгарски шпиони

Джеймс Фоли

Почина режисьор на „50 нюанса сиво“

Любопитно Преди 9 часа

Той режисира продълженията на хитовия филм и клипове на Мадона

ЕС създава трибунал за руските лидери заради Украйна

ЕС създава трибунал за руските лидери заради Украйна

Свят Преди 9 часа

Кая Калас: Няма място за безнаказаност

Wosh MC: Мечтая за спокоен живот с музика, двор и градина

Wosh MC: Мечтая за спокоен живот с музика, двор и градина

Любопитно Преди 9 часа

В разговор с Митко Павлов в подкаста „Разкошно“, изпълнителят сподели лични размисли за посоката на творчеството си и живота

Костадинов от Червения площад в Москва - "Ще възродим България!"

Костадинов от Червения площад в Москва - "Ще възродим България!"

България Преди 9 часа

Лидерът на "Възраждане" сподели снимки от парада в Москва, на които се вижда, че е сред публиката на събитието

Лидерът на "Величие" атакува "Възраждане"

Лидерът на "Величие" атакува "Възраждане"

България Преди 10 часа

Михайлов: Избирателите на "Възраждане“ имат "неотложна нужда“ нещо да се случи с правителството

Избраха Борислав Божинов за председател на Комисията за защита на личните данни

Избраха Борислав Божинов за председател на Комисията за защита на личните данни

България Преди 10 часа

За членове на комисията бяха избрани Василка Рангелова, Ивайло Станев, Цветана Червенякова-Илиева, Цветелин Софрониев

<p>Кристина Апългейт призна, че вече не излиза от дома си</p>

Кристина Апългейт призна, че вече не излиза от дома си заради множествената склероза

Любопитно Преди 10 часа

„Първото нещо, което чувам от хората, е как го получихте? Това означава, че трябва да съм направила нещо лошо в живота си, за да имам това заболяване, че сам съм си го причинила", споделя актрисата