3

В ероятно всеки човек, който лети по няколко пъти в годината, е имал случай на закъснял или отменен полет. Едва 5% от клиентите на авиокомпаниите обаче търсят обезщетение. Една от причините е, защото не знаят правата си или заради дългата и тежка процедура.

Татяна Миткова, Александър Сумин и Велизар Шулев създават първата българска компания, която помага на самолетни пътници да потърсят правата си при проблем с полета.

“Целта ни е да достигнем до възможно най-много пътници и да ги информираме за правата им.

Вдъхнови ни това да можем да обработваме хиляди искове и да го правим като технологична компания, а не като кантора”, споделя Татяна Миткова от ClaimCompass в интервю на Силвия Прибиловска за Vesti.bg и “Вдъхновените”.

Александър, Татяна и Велизар
Александър, Татяна и Велизар Източник: Личен архив

Тримата основатели на ClaimCompass са от България, но по различни пътища се случва така че Александър живее в Канада, Велизар в Шотландия, а Татяна в Берлин, където следват и работят.

Във видеото по-горе вижте цялото интервю с основателите на ClaimCompass

Таня идва от правния сектор, Велизар, който е технически директор – завършва софтуерно инженерство, занимава се с програмиране и към момента ръководи техническия екип на компанията.

Александър Сумин живее и работи в Монреал, а след това отива в Берлин, където се занимава с маркетинг и PR. Именно там се запознава с Таня, която му представя бизнес идеята си.

Защо избрах да се върна в България?

“Стори ми се доста интересно, тъй като бях прекарал няколко години в авиационната индустрия и никога не бях чувал за подобен европейски регламент, затова първоначално решихме да го тестваме от дистанция”, разказва Александър.

За да осъществяват дейността си, екипът на ClaimCompass стъпва на европейския Регламент 261/2004.

Млад българин създаде софтуер, който се използва в цял свят

Той е валиден за всички полети, кацащи или излитащи от държава членка на Европейския съюз, и регламентира обезщетение за пасажерите от страна на авиопревозвача, в случай че по вина на самата компания полетът е закъснял с повече от три часа, отменен е, или пък им е отказан достъп до борда. 

"Интересното е, че въпреки че този регламент съществува от години, в над 90% от случаите авиокомпаниите се опитват да отхвърлят иска, без да имат основание за това", казва Миткова.

Това е моментът, в който се намесва юридическият екип на ClaimCompass.

Eкипът на ClaimCompass
Eкипът на ClaimCompass Източник: Личен архив

Подаването на иск става изцяло онлайн и отнема около 2-3 минути, като е необходима само основната информация – кой е въпросният полет и какво се е случило с него, а клиентите не заплащат предварителна такса за обработка на исковете.

От какво се оплакват пътуващите със самолет

“Ние поемаме комуникацията с авиокомпанията, допълнителни проучвания – за времето, състоянието на летището, технически повреди на самолета. Събираме всичко това на едно място така че да построим един силен аргумент срещу компанията и да я накараме възможно най-бързо да достави обезщетението, ако такова се дължи”, обяснява Татяна.

Същевременно от ClaimCompass информират пътниците още на първата стъпка дали въобще имат право на компенсация, тъй като има и ситуации, в които се е случило нещо непредвидено, което не е по вина на авиокомпанията и наистина тя не дължи такова обезщетение.

Борис Павлов е на 30 години и се завърна в България. Вижте защо

“В момента средно успяваме да изплащаме обезщетение за около 2-3 месеца само че при по-сложни случаи, ако се стигне до съдебни действия, това може да бъде и между 6 – 12 месеца.

Сумите варират от 250 евро до 600 евро на пътник”, посочва Татяна Миткова.

Мисията на ClaimCompass е да стигне до абсолютно всеки пътник, който има право на обезщетение.

Източник: Личен архив

“Опитваме се да съкратим времето и ресурсите, които един пътник влага в това да получи обезщетението, което му се полага – чрез автоматизация, технологии, разрастване на екипа и партньорства”, допълва Сумин.

Компанията е създадена през 2015 г., а тримата българи само за 2 години успяват да привлекат вниманието на американски инвеститори и да минат през менторска програма в САЩ.

Българската компания, в която се инвестират милиони

Източник: Личен архив

Във видеото по-горе вижте цялото интервю с основателите на ClaimCompass

Там получават изключителен опит от най-добрите в сферата, а след това се връщат в България, където изграждат екипа си.

ClaimCompass е отличен с награди и признания като CESA Award 2017, Webit Award: Best Use of Digital in Travel 2017, DigitalK: Best Pitch 2017, Forbes 30 под 30 и други. 

Стани един от Вдъхновените, изпратете историята си тук.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram.

Коментари 3
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

3 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Откриха изгорял джипа от катастрофата в Шумен

Откриха изгорял джипа от катастрофата в Шумен

България Преди 38 минути

В петък водачът беше пуснат под домашен арест

Студен фронт, силен вятър, бури и градушки

Студен фронт, силен вятър, бури и градушки

България Преди 1 час

Минималните температури ще бъдат между 13°С и 18°С, в София - около 13°С

Украйна наложи санкции на над 3600 лица от Русия

Украйна наложи санкции на над 3600 лица от Русия

Свят Преди 1 час

Списъкът включва деца и други роднини на Владимир Путин и хора от близкото му обкръжение

Научен експеримент доведе до експлозия на фестивал в Испания, 18 ранени, сред тях 10 деца

Научен експеримент доведе до експлозия на фестивал в Испания, 18 ранени, сред тях 10 деца

Свят Преди 2 часа

По време на експеримента контейнер с течен азот се е взривил пред аудитория от 200-300 души

<p>Стряскаща статистика за смъртността в България</p>

Българската нация се топи: За всяко новородено у нас са починали трима души

България Преди 2 часа

Смъртността в страната расте с всяка изминала година

Огромни количества метан изтичат от "Северен поток" в атмосферата

Огромни количества метан изтичат от "Северен поток" в атмосферата

Свят Преди 3 часа

Само от единия пробив в тръбите под Балтийско море се излива по 23 тона на час

<p>САЩ предупреди Пхенян: Не прекрачвайте &quot;червената линия&quot;</p>

САЩ обеща "отговор" на Пхенян, ако извършат нов ядрен опит

Свят Преди 3 часа

Пхенян се кани да прекрачи една "червена линия", заявиха военни от американското Азиатско-Тихоокеанско командване

Над 5000 руски военни са обкръжени в Лиман, Донецка област

Над 5000 руски военни са обкръжени в Лиман, Донецка област

Свят Преди 3 часа

Те са се обърнали към своето командване с молба да се изтеглят, но получили отказ

Радев: Присъединяването на България към Шенген ще укрепи процеса на европейска интеграция в Югоизточна Европа

Радев: Присъединяването на България към Шенген ще укрепи процеса на европейска интеграция в Югоизточна Европа

България Преди 3 часа

Това заяви президентът на работна среща с председателя на ЕК Урсула фон дер Лайен

Сигнал за корумпиран полицай в Пловдив, "Вътрешна сигурност" работи по случая

Сигнал за корумпиран полицай в Пловдив, "Вътрешна сигурност" работи по случая

България Преди 3 часа

Шофьор с нарушение е заснел с мобилен телефон банкнотата, която му дава

Зловещо: Откриха останки на деца, принесени в жертва преди 1000 години в Перу

Зловещо: Откриха останки на деца, принесени в жертва преди 1000 години в Перу

Свят Преди 4 часа

Те са намерени на обекта Пампа Ла Крус в балнеокурорта Уанчако близо до град Трухильо

Обобщени данни за изборните нарушения в страната

Обобщени данни за изборните нарушения в страната

Избори 2022 Преди 4 часа

Постановени са 256 отказа за образуване на досъдебни производства с оглед липса на данни за извършени престъпления

Илхам Алиев: Скоро в Азербайджан ще заработят и други газови полета

Илхам Алиев: Скоро в Азербайджан ще заработят и други газови полета

България Преди 5 часа

Засега единственият източник е от Каспийско море

Урсула фон дер Лайен: Започва нова ера за България и Югоизточна Европа

Урсула фон дер Лайен: Започва нова ера за България и Югоизточна Европа

България Преди 5 часа

Този газопровод променя ситуацията с енергийната сигурност, заяви тя

Енергийният министър съобщи цената на газа за октомври

Енергийният министър съобщи цената на газа за октомври

България Преди 5 часа

Намалението е 35% спрямо месец септември