В ероятно всеки човек, който лети по няколко пъти в годината, е имал случай на закъснял или отменен полет. Едва 5% от клиентите на авиокомпаниите обаче търсят обезщетение. Една от причините е, защото не знаят правата си или заради дългата и тежка процедура.

Татяна Миткова, Александър Сумин и Велизар Шулев създават първата българска компания, която помага на самолетни пътници да потърсят правата си при проблем с полета.

“Целта ни е да достигнем до възможно най-много пътници и да ги информираме за правата им.

Вдъхнови ни това да можем да обработваме хиляди искове и да го правим като технологична компания, а не като кантора”, споделя Татяна Миткова от ClaimCompass в интервю на Силвия Прибиловска за Vesti.bg и “Вдъхновените”.

Александър, Татяна и Велизар
Александър, Татяна и Велизар Източник: Личен архив

Тримата основатели на ClaimCompass са от България, но по различни пътища се случва така че Александър живее в Канада, Велизар в Шотландия, а Татяна в Берлин, където следват и работят.

Във видеото по-горе вижте цялото интервю с основателите на ClaimCompass

Таня идва от правния сектор, Велизар, който е технически директор – завършва софтуерно инженерство, занимава се с програмиране и към момента ръководи техническия екип на компанията.

Александър Сумин живее и работи в Монреал, а след това отива в Берлин, където се занимава с маркетинг и PR. Именно там се запознава с Таня, която му представя бизнес идеята си.

Защо избрах да се върна в България?

“Стори ми се доста интересно, тъй като бях прекарал няколко години в авиационната индустрия и никога не бях чувал за подобен европейски регламент, затова първоначално решихме да го тестваме от дистанция”, разказва Александър.

За да осъществяват дейността си, екипът на ClaimCompass стъпва на европейския Регламент 261/2004.

Млад българин създаде софтуер, който се използва в цял свят

Той е валиден за всички полети, кацащи или излитащи от държава членка на Европейския съюз, и регламентира обезщетение за пасажерите от страна на авиопревозвача, в случай че по вина на самата компания полетът е закъснял с повече от три часа, отменен е, или пък им е отказан достъп до борда. 

"Интересното е, че въпреки че този регламент съществува от години, в над 90% от случаите авиокомпаниите се опитват да отхвърлят иска, без да имат основание за това", казва Миткова.

Това е моментът, в който се намесва юридическият екип на ClaimCompass.

Eкипът на ClaimCompass
Eкипът на ClaimCompass Източник: Личен архив

Подаването на иск става изцяло онлайн и отнема около 2-3 минути, като е необходима само основната информация – кой е въпросният полет и какво се е случило с него, а клиентите не заплащат предварителна такса за обработка на исковете.

От какво се оплакват пътуващите със самолет

“Ние поемаме комуникацията с авиокомпанията, допълнителни проучвания – за времето, състоянието на летището, технически повреди на самолета. Събираме всичко това на едно място така че да построим един силен аргумент срещу компанията и да я накараме възможно най-бързо да достави обезщетението, ако такова се дължи”, обяснява Татяна.

Същевременно от ClaimCompass информират пътниците още на първата стъпка дали въобще имат право на компенсация, тъй като има и ситуации, в които се е случило нещо непредвидено, което не е по вина на авиокомпанията и наистина тя не дължи такова обезщетение.

Борис Павлов е на 30 години и се завърна в България. Вижте защо

“В момента средно успяваме да изплащаме обезщетение за около 2-3 месеца само че при по-сложни случаи, ако се стигне до съдебни действия, това може да бъде и между 6 – 12 месеца.

Сумите варират от 250 евро до 600 евро на пътник”, посочва Татяна Миткова.

Мисията на ClaimCompass е да стигне до абсолютно всеки пътник, който има право на обезщетение.

Източник: Личен архив

“Опитваме се да съкратим времето и ресурсите, които един пътник влага в това да получи обезщетението, което му се полага – чрез автоматизация, технологии, разрастване на екипа и партньорства”, допълва Сумин.

Компанията е създадена през 2015 г., а тримата българи само за 2 години успяват да привлекат вниманието на американски инвеститори и да минат през менторска програма в САЩ.

Българската компания, в която се инвестират милиони

Източник: Личен архив

Във видеото по-горе вижте цялото интервю с основателите на ClaimCompass

Там получават изключителен опит от най-добрите в сферата, а след това се връщат в България, където изграждат екипа си.

ClaimCompass е отличен с награди и признания като CESA Award 2017, Webit Award: Best Use of Digital in Travel 2017, DigitalK: Best Pitch 2017, Forbes 30 под 30 и други. 

Стани един от Вдъхновените, изпратете историята си тук.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram.

Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни
Мицкоски настоял за македонската идентичност в ЕП

Мицкоски настоял за македонската идентичност в ЕП

Свят Преди 4 часа

Предложението е резултат от желанието на правителството на Северна Македония да представи „същината на проблема”

Гори склад в Ботевград, в близост има бензиностанция

Гори склад в Ботевград, в близост има бензиностанция

България Преди 6 часа

На мястото са пристигнали пожарна и полиция

Лидерът на "Продължаваме Промяната" в Дупница подаде оставка

Лидерът на "Продължаваме Промяната" в Дупница подаде оставка

България Преди 6 часа

Мотивът за оставката на Маринов е даване път на нови хора с нови идеи

Буря удари Букурещ, насочиха полет за Варна, загина жена

Буря удари Букурещ, насочиха полет за Варна, загина жена

Свят Преди 7 часа

Пожарникарите в Букурещ са получили множество сигнали на спешния номер 112

Протест пред съда във Варна след катастрофата в Разград

Протест пред съда във Варна след катастрофата в Разград

България Преди 7 часа

Срещу решението на Апелативния съд във Варна се обяви лидерът на „ДПС- Ново начало”

Курсант застреля двама инструктори в Украйна

Курсант застреля двама инструктори в Украйна

Свят Преди 7 часа

Във връзка със стрелбата е образувано досъдебно производство

Дават до 5000 евро на българите, които се върнат от чужбина

Дават до 5000 евро на българите, които се върнат от чужбина

България Преди 7 часа

Целта - да се привлекат кадри у нас, включително към обезлюдените райони в страната

Зеленски: Тръмп може да постави Путин на колене

Зеленски: Тръмп може да постави Путин на колене

Свят Преди 9 часа

Зеленски: Путин пропиля времето на президента Тръмп

Предупредиха: Черната пантера пак е в Шуменско

Предупредиха: Черната пантера пак е в Шуменско

България Преди 9 часа

Животното е било забелязано тази нощ в добре осветен участък на стъпалата в подножието на паметник „Създадели на българската държава“

Всички постройки край язовир „Огоста“ са незаконни

Всички постройки край язовир „Огоста“ са незаконни

България Преди 10 часа

След изтичането на едномесечния срок за премахването им повечето обекти си стоят

МВнР реагира, след като посланикът на Германия беше на протеста за Коцев

МВнР реагира, след като посланикът на Германия беше на протеста за Коцев

България Преди 10 часа

Министерството апелира към представителите на дипломатическите мисии в страната

Откриха над половин килограм фентанил в Добрич

Откриха над половин килограм фентанил в Добрич

България Преди 11 часа

В жилището са били установени двама мъже на възраст 48 и 43 години

Съдът остави под гаранция задържаните за цигарената фабрика

Съдът остави под гаранция задържаните за цигарената фабрика

България Преди 11 часа

Разследващите твърдят, че фабриката е работила от поне 2 години

ЕК иска рекорден бюджет, Германия не дава

ЕК иска рекорден бюджет, Германия не дава

Свят Преди 11 часа

Щефан Корнелиус: Няма да подкрепим и допълнителното корпоративно данъчно облагане

Най-фрапиращите провали на Тайните служби, разкрити в доклади за опита за убийство на Тръмп

Най-фрапиращите провали на Тайните служби, разкрити в доклади за опита за убийство на Тръмп

Любопитно Преди 11 часа

Тайните служби са били крайно неподготвени, когато въоръжен мъж е открил огън по президента Тръмп в Бътлър, Пенсилвания

<p>Фалшив лекар е извършвал опасни&nbsp;обрязвания на деца</p>

Великобритания: Фалшив лекар е извършвал обрязвания на деца без лиценз

Свят Преди 12 часа

„Някои от най-младите му жертви продължиха да страдат от усложнения след процедурите, включително инфекции