3

В ероятно всеки човек, който лети по няколко пъти в годината, е имал случай на закъснял или отменен полет. Едва 5% от клиентите на авиокомпаниите обаче търсят обезщетение. Една от причините е, защото не знаят правата си или заради дългата и тежка процедура.

Татяна Миткова, Александър Сумин и Велизар Шулев създават първата българска компания, която помага на самолетни пътници да потърсят правата си при проблем с полета.

“Целта ни е да достигнем до възможно най-много пътници и да ги информираме за правата им.

Вдъхнови ни това да можем да обработваме хиляди искове и да го правим като технологична компания, а не като кантора”, споделя Татяна Миткова от ClaimCompass в интервю на Силвия Прибиловска за Vesti.bg и “Вдъхновените”.

Александър, Татяна и Велизар
Александър, Татяна и Велизар Източник: Личен архив

Тримата основатели на ClaimCompass са от България, но по различни пътища се случва така че Александър живее в Канада, Велизар в Шотландия, а Татяна в Берлин, където следват и работят.

Във видеото по-горе вижте цялото интервю с основателите на ClaimCompass

Таня идва от правния сектор, Велизар, който е технически директор – завършва софтуерно инженерство, занимава се с програмиране и към момента ръководи техническия екип на компанията.

Александър Сумин живее и работи в Монреал, а след това отива в Берлин, където се занимава с маркетинг и PR. Именно там се запознава с Таня, която му представя бизнес идеята си.

Защо избрах да се върна в България?

“Стори ми се доста интересно, тъй като бях прекарал няколко години в авиационната индустрия и никога не бях чувал за подобен европейски регламент, затова първоначално решихме да го тестваме от дистанция”, разказва Александър.

За да осъществяват дейността си, екипът на ClaimCompass стъпва на европейския Регламент 261/2004.

Млад българин създаде софтуер, който се използва в цял свят

Той е валиден за всички полети, кацащи или излитащи от държава членка на Европейския съюз, и регламентира обезщетение за пасажерите от страна на авиопревозвача, в случай че по вина на самата компания полетът е закъснял с повече от три часа, отменен е, или пък им е отказан достъп до борда. 

"Интересното е, че въпреки че този регламент съществува от години, в над 90% от случаите авиокомпаниите се опитват да отхвърлят иска, без да имат основание за това", казва Миткова.

Това е моментът, в който се намесва юридическият екип на ClaimCompass.

Eкипът на ClaimCompass
Eкипът на ClaimCompass Източник: Личен архив

Подаването на иск става изцяло онлайн и отнема около 2-3 минути, като е необходима само основната информация – кой е въпросният полет и какво се е случило с него, а клиентите не заплащат предварителна такса за обработка на исковете.

От какво се оплакват пътуващите със самолет

“Ние поемаме комуникацията с авиокомпанията, допълнителни проучвания – за времето, състоянието на летището, технически повреди на самолета. Събираме всичко това на едно място така че да построим един силен аргумент срещу компанията и да я накараме възможно най-бързо да достави обезщетението, ако такова се дължи”, обяснява Татяна.

Същевременно от ClaimCompass информират пътниците още на първата стъпка дали въобще имат право на компенсация, тъй като има и ситуации, в които се е случило нещо непредвидено, което не е по вина на авиокомпанията и наистина тя не дължи такова обезщетение.

Борис Павлов е на 30 години и се завърна в България. Вижте защо

“В момента средно успяваме да изплащаме обезщетение за около 2-3 месеца само че при по-сложни случаи, ако се стигне до съдебни действия, това може да бъде и между 6 – 12 месеца.

Сумите варират от 250 евро до 600 евро на пътник”, посочва Татяна Миткова.

Мисията на ClaimCompass е да стигне до абсолютно всеки пътник, който има право на обезщетение.

Източник: Личен архив

“Опитваме се да съкратим времето и ресурсите, които един пътник влага в това да получи обезщетението, което му се полага – чрез автоматизация, технологии, разрастване на екипа и партньорства”, допълва Сумин.

Компанията е създадена през 2015 г., а тримата българи само за 2 години успяват да привлекат вниманието на американски инвеститори и да минат през менторска програма в САЩ.

Българската компания, в която се инвестират милиони

Източник: Личен архив

Във видеото по-горе вижте цялото интервю с основателите на ClaimCompass

Там получават изключителен опит от най-добрите в сферата, а след това се връщат в България, където изграждат екипа си.

ClaimCompass е отличен с награди и признания като CESA Award 2017, Webit Award: Best Use of Digital in Travel 2017, DigitalK: Best Pitch 2017, Forbes 30 под 30 и други. 

Стани един от Вдъхновените, изпратете историята си тук.

Следете ни навсякъде и по всяко време с мобилното приложение на Vesti.bg. Можете да го изтеглите от Google Play и AppStore.

За още актуални новини от Vesti.bg последвайте страницата ни в Instagram.

Получавай безплатно най-горещите новини от Vesti.bg

Коментари 3
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

3 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Лудогорец прегази Славия и чака Будучност със самочувствие

Лудогорец прегази Славия и чака Будучност със самочувствие

България Преди 5 часа

Лудогорец записа първа победа през новата кампания в Първа лига

Не се изисква PCR тест за водачите на тирове на "Кулата - Промахон"

Не се изисква PCR тест за водачите на тирове на "Кулата - Промахон"

Теми в развитие Преди 6 часа

Информацията бе потвърдена пред Министерството на външните работи от гръцките гранични власти

Радев: Борисов няма право да иска свикване на ВНС

Радев: Борисов няма право да иска свикване на ВНС

България Преди 9 часа

Това заяви държавния глава в обръщение към нацията

<p>&quot;Превърнаха ме в развалина&quot;: Какво преживях в лагер за превъзпитание</p>

"Превърнаха ме в развалина": Какво преживях в китайски лагер за превъзпитание

Свят Преди 10 часа

Унижения, тормоз, изнасилвания, зловещи медицински експерименти - в китайските лагери за превъзпитание, в които попадат и казахи като Сарайгул, това е ежедневие. Разказите ѝ за ставащото там са разтърсващи.

Акция: Откриха и унищожиха близо 4,5 тона канабис

Акция: Откриха и унищожиха близо 4,5 тона канабис

България Преди 11 часа

Открити са ниви с наркотични растения в горски фонд в зоната за отговорност на ГПУ-Златарево

Огромен протест в Беларус, полицаите свалиха щитовете

Огромен протест в Беларус, полицаите свалиха щитовете

Свят Преди 12 часа

„Отиваме във Върховния съд!”, обявиха от щаба на Тихановская

БАБХ откри Листерия в кашкавал на пазара

БАБХ откри Листерия в кашкавал на пазара

България Преди 12 часа

Открито е и несъответствие по физикохимичния състав в проба от сирене

Ангелов: Цените на клиничните пътеки ще бъдат увеличени

Ангелов: Цените на клиничните пътеки ще бъдат увеличени

България Преди 13 часа

Лекарският съюз и Здравната каса подписаха анекс към Националния рамков договор

НСИ отчете рекорден срив на икономиката на България

НСИ отчете рекорден срив на икономиката на България

България Преди 13 часа

Подобни данни бяха отчетени днес от Евростат и за целия Европейски съюз

Служител на НСО пострада при катастрофа в София

Служител на НСО пострада при катастрофа в София

България Преди 14 часа

Той има травма в областта на врата

Сърбия въвежда PCR тест за влизащите от България

Сърбия въвежда PCR тест за влизащите от България

Теми в развитие Преди 14 часа

Това е решение на Кризисния щаб за борба с разпространението на корованируса

Протестната блокада на пътя към „Калотина“ е вдигната

Протестната блокада на пътя към „Калотина“ е вдигната

България Преди 15 часа

По-рано днес се образуваха километрични задръствания по пътя „Калотина“ и в двете посоки заради протестното шествие

Емпанада салтеня - вкусна традиция от Аржентина

Емпанада салтеня - вкусна традиция от Аржентина

Любопитно Преди 15 часа

Ето една рецепта за емпанади, пълнени с говеждо месо

Първи коментари за предложенията на Борисов

Първи коментари за предложенията на Борисов

България Преди 15 часа

Според депутат от БСП е възможно през август предложението на ГЕРБ да бъде внесено в Народното събрание

Бойко Борисов

Борисов предложи свикване на Велико Народно събрание

България Преди 16 часа

В момента, в който Народното събрание вземе решение да се произведат избори за Велико народно събрание, аз ще се оттегля от поста на министър-председател в същия ден, заяви Борисов

Български учени направиха маска, убиваща коронавируса

Български учени направиха маска, убиваща коронавируса

Теми в развитие Преди 17 часа

Върху плата на маската във вакуумни инсталации се нанасят нанослоеве от сребро и титан