П оложението на новия терминал № 5 на лондонското летище "Хийтроу" не се подобрява вече четвърти ден и авиокомпания "Бритиш еъруейз" (ВА) продължава да анулира полети.
Равносметката е отчайваща: от четвъртък, когато кралицата откри терминала, са отменени 245 полета, не са отпътували за местоназначението си най-малко 15 хил. куфара. Говорител на "Бритиш еъруейз" обаче подчерта, че други 225 хиляди чанти са минали успешно.
Днес авиокомпанията с половин уста разясни, че през цялата следваща седмица положението ще се подобрява, но не бързо.
Бляскавата конструкция от стъкло и стомана струва 4,3 милиарда лири стерлинги. Обявена беше предварително за гордост на Короната.
Дори в България беше наета пиар агенция, която в продължение на няколко седмици бомбардираше медиите с гръмки рекламни текстове от сорта: "Остават само едиколко си дни до откриването..."
Веднага след въпросното откриване обаче бяха установени проблеми със системата за разпределение на пътническите багажи, въпреки че тя е възможно най-модерната. В един момент багажите били връщани на терминала, защото системата погрешно отчитала, че съответният самолет вече е излетял.
Проблеми има и с паркирането на колите, и при проверките за сигурност. Пътниците масово недоволстват от необичайния дизайн на терминала. Някои се оплакват и от сигнализацията.
Терминалът беше построен специално за авиокомпания "Бритиш еъруейз", която след време ще изпълнява всичките си полети от и до летище "Хийтроу" през него. С площ колкото 55 футболни игрища, новият терминал е най-голямата затворена сграда във Великобритания.
От превозвача наричат хаоса "малобройните дребни проблеми", оправдават го с необходимостта от време за свикване на персонала, и подчертават, че те не са неочаквани предвид сложността на операцията.
От компанията казаха, че мислели и се притеснявали за проблеми, които могат да създадат терористи или пък стачка на пилотите, но са били напълно неподготвени за това, което се случва.
Особената комбинация от неподготвеност и свръхквалифицираност на персонала предизвика вавилонско стълпотворение, пишат информационните агенции.
Дори системата за проверка на служителите не работела нормално и в първите дни, те стигали до работните си места с огромно закъснение.
Акциите на ВА паднаха с около 3% на лондонската борса в петък. Лидерът на опозиционната консервативна партия нарече случващото се на "Хийтроу" национален позор.
Предвидено е новият терминал да може да поема 30 млн. пътници годишно. Така капацитетът на летището ще нарасне от сегашните 68 на 95 млн.
