След пускането на Nokia Lumia 800 на пазара някои потребители се оплака от проблем с живота на батерията. Оказа се, че той се дължи на софтуерна грешка, която ограничава достъпа до пълния капацитет на батерията. Производителят обещава да реши проблема. За целта компанията планира да пусне актуализация в началото на 2012 г. Липсва по-точна дата за ъпдейта, но той ще включва и „много подобрения по проиводителността.“
За потребителите, които не могат да чакат обновяването, Nokia планира да замени дефектните им телефони.
Проблемът с животът на батерията не засяга всички Lumia 800 апарати. За да разберете дали вашият екземпляр от апарата действително не работи коректно, трябва да активирате вградения диагностичен инструмент. Въведете ##634# от виртуалната клавиатура. Това ще стартира диагностичното приложение. Ако при максимално заредена батерия, нейният капацитет се оценява на под 1000 mAh, смартфонът е засегнат от софтуерния дефект.
