Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) ще задължи мобилните оператори да информират абонатите при предприемане на действия по събиране на техни задължения, съобщи пресцентърът на комисията.
В комисията са постъпили много жалби срещу използването от мобилните оператори на недобросъвестни практики при извънсъдебното събиране на задължения на потребители, съобщават от там.
Заради това КРС е предприела действия по изменение на Общите условия за взаимоотношения с крайните потребители на операторите.
Комисията ще изиска от операторите да допълнят общите си условия с клауза, която ги задължава предварително и по подходящ начин да информират абоната, че ще бъдат предприети действия по извънсъдебно събиране на негови задължения.
Те ще бъдат задължени да съобщават и когато за целта ще се ползват услугите на трети лица (кредитни бюра, агенции за събиране на вземания и други).
Операторите трябва да информират потребителите както за размера и основанието на паричното им задължение, така и за третото лице, което ще събира вземането.
Още икономически и финансови новини на Pariteni.bg
