Солени глоби за мобилните оператори

З�ч �чителни глоби очакват мобилните оператори от началото на 2012 г., ако продължат да нарушават правата на потребителите. Това предвиждат промени в Закона за електронните съобщения, които се очаква да бъдат приети от Народното събрание на второ четене днес.

Проектът атакува бавната преносимост на телефонните номера. В друг закон се готви забрана за нежеланите есемеси за участие в игри.

От година вече хората могат по желание да сменят един оператор с друг като запазят стария си номер. Някои мобилни оператори обаче не успяват да свършат това за седмица. Според предложените промени в Закона това може да им струва глоба от 5000 до 60 000 лв.

"Ако операторът има някакви претенции към потребителя - неизчистени задължения и неразплатени суми, има механизми, с които това може да бъде изчистено, но механизмът не е отказ от преносимост", коментира пред БНР Богомил Николов от Асоциацията активни потребители.

Мобилните оператори вече ще са задължени от закона да предупреждават клиентите си, когато достигнат 90% от месечния си лимит.

Гражданите ще бъдат освободени от неустойки, а когато подпишат нов договор, ще могат да го прекратят в рамките на една седмица без да плащат.

Депутатите в парламентарната комисия по транспорт и съобщения очакват през пролетта на следващата година цените на услугите да паднат с около 20%, казва нейният председател Иван Вълков. "Единствено при стоките в телекомуникационния пазар на практика наблюдаваме такова намаление", уточнява депутатът.

Есемесите, с които операторите досадно агитират хората да участват в телевизионни игри също би трябвало да бъдат забранени с очакваните промени в Закона за хазарта.

В същото време Комисията за защита на потребителите (КЗП) съобщи, че компанията "Ню Геймс" и трите мобилни оператора - "М-тел", "Виваком" и "Глобул" са се съобразили с изискванията за провеждане на играта "Стани милионер".

Фирмите са поели ангажимент пред КЗП на състояла се среща във връзка с констатирани нередности при провеждане на играта "Стани милионер". На 28 ноември 2011 г. КЗП е взела решение за завеждане на колективни искове. При извършени проверки от експерти на КЗП към 12 декември е установено, че организаторът е отстранил констатациите на КЗП за нелоялна търговска практика.

"Ню Геймс" е направил промяна при предоставяне на информация към потребителите, променила е и посланието в обаждането към потребителите, че разговорът е безплатен. Новият текст гласи "Всеки Ваш отговор струва 2,40 лв."

В съобщенията към потребителите, изпращани с есемес вече фигурира текст с посочване на възможност за отказ от участие в играта.

От страна на КЗП към мобилните оператори е направено предложение и за промяна на техните "Общи условия" при предоставяне на мобилни услуги.