Зч чителни глоби очакват мобилните оператори от началото на 2012 г., ако продължат да нарушават правата на потребителите. Това предвиждат промени в Закона за електронните съобщения, които се очаква да бъдат приети от Народното събрание на второ четене днес.
Проектът атакува бавната преносимост на телефонните номера. В друг закон се готви забрана за нежеланите есемеси за участие в игри.
От година вече хората могат по желание да сменят един оператор с друг като запазят стария си номер. Някои мобилни оператори обаче не успяват да свършат това за седмица. Според предложените промени в Закона това може да им струва глоба от 5000 до 60 000 лв.
"Ако операторът има някакви претенции към потребителя - неизчистени задължения и неразплатени суми, има механизми, с които това може да бъде изчистено, но механизмът не е отказ от преносимост", коментира пред БНР Богомил Николов от Асоциацията активни потребители.
Мобилните оператори вече ще са задължени от закона да предупреждават клиентите си, когато достигнат 90% от месечния си лимит.
Гражданите ще бъдат освободени от неустойки, а когато подпишат нов договор, ще могат да го прекратят в рамките на една седмица без да плащат.
Депутатите в парламентарната комисия по транспорт и съобщения очакват през пролетта на следващата година цените на услугите да паднат с около 20%, казва нейният председател Иван Вълков. "Единствено при стоките в телекомуникационния пазар на практика наблюдаваме такова намаление", уточнява депутатът.
Есемесите, с които операторите досадно агитират хората да участват в телевизионни игри също би трябвало да бъдат забранени с очакваните промени в Закона за хазарта.
В същото време Комисията за защита
на потребителите (КЗП) съобщи, че компанията "Ню Геймс" и трите мобилни оператора - "М-тел", "Виваком" и
"Глобул" са се съобразили с изискванията за провеждане на играта "Стани
милионер".
Фирмите са поели ангажимент пред КЗП на състояла се среща
във връзка с констатирани нередности при провеждане на играта
"Стани милионер". На 28 ноември 2011 г. КЗП е взела решение за
завеждане на колективни искове.
При извършени проверки от експерти на КЗП към 12 декември е
установено, че организаторът е отстранил констатациите на КЗП за
нелоялна търговска практика.
"Ню Геймс" е направил промяна при
предоставяне на информация към потребителите, променила е и
посланието в обаждането към потребителите, че разговорът е
безплатен. Новият текст гласи "Всеки Ваш отговор струва 2,40
лв."
В съобщенията към потребителите, изпращани с есемес вече фигурира текст с
посочване на възможност за отказ от участие в играта.
От страна на КЗП към мобилните оператори е направено
предложение и за промяна на техните "Общи условия" при
предоставяне на мобилни услуги.
Източник:
Архив на Vesti.bg
