К омисията за регулиране на съобщенията разясни новите правила за роуминг в Европейския съюз, които влязоха в сила от 15 юни 2017 г.
Първо, услугите, които ползва в друга държава в ЕС, вече ще се покриват от националния тарифен план на клиента. Минутите, SMS-съобщенията и мобилните данни ще бъдат таксувани на национални цени, като при повикванията и SMS-съобщенията това са цените към други мрежи. Няма да се добавят надценки за роуминг в допълнение към тези цени с известни изключения. Ако в тарифния план има включени обеми за национално потребление, ползваните услуги при роуминг в ЕС ще се приспадат от тези обеми.
Ако се установят дългосрочно или за постоянно в друга държава в ЕС обаче клиентите вече няма да могат се възползват от тези тарифи и ще трябва или да плащат надценки, или да преминат на план към оператор в съответната страна.
Решението за това ще става по преценка на мобилния оператор, който ако прецени, че има злоупотреба с роуминг услугата, ще може да начислява надценки в допълнение към националните цени, за което предварително трябва да уведоми потребителя.
Злоупотреба може да се констатира след минимален 4-месечен период както на потреблението, така и на престоя. Ако през минимум четири последователни месеца потреблението в други държави от ЕС е по-голямо, мобилният оператор може да изпрати предупреждение с двуседмичен срок на действие.
В такъв случай максималните надценки, които могат да бъдат добавени към цената за изходящи повиквания и SMS-съобщения са следните: 0,032 евро на минута и 0,01 евро за SMS. За мобилни данни максималната надценка е 7,7 евро за гигабайт, като тя ще се понижава занапред - от 6 евро от 01.01.2018 г., до 2,5 евро от 01.01.2022 г.
Тези надценки влизат в сила само при условие, че клиентът се установи в друга държава или при въведен лимит от оператора.
Във втория случай, ако клиентът използва неограничен обем от данни или мобилен интернет на много ниска цена, операторът може да ограничи този обем при роуминг по специална формула и да определи лимит. За подобно ограничение обаче клиентите трябва да бъдат предварително уведомени.
В такъв случай количеството данни, които клинетът може да използва в роуминг без надценка към националната цена, трябва да бъде най-малко двойния размер, който се получава след разделяне на абонаментната такса на 7,7 евро или съответната надценка през следващите години, т.е. 2,5 евро през 2022 г.
Обажданията от България към български номер в друга държава не са роуминг. Ако клиент звъни към български номер, независимо къде се намира последният, повикванията ще се таксуват като национални и обратното - всички обаждания към чуждестранен номер са роуминг, със съответните надценки, ако номерът е от страна извън ЕС.
От 15.06.2017 г. отпадат всякакви ограничения в обемите на минутите за разговори и SMS-съобщенията в роуминг в рамките на ЕС.
За хората, които не пътуват в други държави от ЕС, нищо няма да се промени.
