47

А нгличаните и германците, почиващи на българското Черноморие масово подават жалби, за да получат обратно част от платените суми или дори повече. Средната стойност на обезщетенията се движи между 40 и 4000 паунда, но понякога достигат и петцифрени суми, обясни пред NOVA Румен Драганов от Института за анализи и оценки в туризма.

Симеонов: Маргините и Маджо клатят държавата през туризма. Получи подкрепата на Борисов

Спират фестивала "Solar" заради акциите на Симеонов

Рагин след ритника: Дано не изгоним туристите

Някои от оплакванията граничат с абсурда, като това от пиян турист, спънал се в табуретка, които обвинява българския хотелиер, че я е поставил на такова място, че да предизвика инцидента.

За година хотелиерите са изплатили обезщетения от близо 12 милиона лева. За сравнение от концесиите на плажните ивици държавата е взела около 8 млн. лв.

В Англия има адвокатски кантори, които дори съветват туристите как да спестят пари от екскурзии чрез жалби до туроператора. Обикновено оплакванията започват с това, колко хубава е била почивката, след което започват и обвиненията - за времето, за изгледа, за мебелите, за обслужването, за шума и за какво ли още не.

Най-сериозни са обезщетенията при настъпила вреда. Така че има доста случаи на индивидуални хранителни направяния. Една туристка дори успяла да си счупи челюстта, след като била притисната от затварящите се автоматично врати на асансьор в хотел в  „Слънчев бряг” и паднала. Тя ще получи обезщетение за хиляди паундове.

Така в края на лятото българските хотелиери ще трябва да върнат обезщетение средно от 2,5 евро на английски турист и от 2 евро на германски турист заради жалби. 

След като чуждият турист се върне в страна си и подаде оплакване, неговият туроператор в седемдневен срок иска обяснение от българския хотелиер, обясни Драганов.

Ако хотелиерът напише перфектно обратно писмо, в което да обоснове, че оплакването е неоснователно и след това се яви в съд в Англия, може да си спести парите, но това почти не се случва.

А за английските туристи всяка камериерка е униформен служител. Те често посочват, че са се обърнали към такъв в жалбите си, но не са получили съдействие. Така квалификацията на персонала в България също се оказва ключов фактор.

Подобни действия на английските туристи доведоха до заплаха за спиране на предлагането на ол инклузив екскурзии за тях в испанските курорти. В България обаче подобни действия не са възможни, смята Драганов.

Коментари 47
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

47 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Шести ден пожарите в Турция не стихват

Шести ден пожарите в Турция не стихват

Свят Преди 17 минути

Осем души са загинали досега, а местни жители и туристи бяха принудени да напуснат с лодки курортите

MTV стана на 40 години

MTV стана на 40 години

Любопитно Преди 22 минути

Телевизия MTV започна да излъчва на 1 август 1981 г., като първо пусна кадри на НАСА от историческото кацане на Луната на астронавтите от мисията "Аполо 11" през 1969 г.

Снимката е илюстративна

Перник остава без топла вода до 4 септември

България Преди 1 час

Ремонтът на ТЕЦ "Република" беше планиран за юли, но на два пъти беше отлаган

Снимката е илюстративна

Първият робот за дезинфекция срещу COVID-19 пристига в България

Теми в развитие Преди 1 час

Той е доставен по линия на общата поръчка на Комисията за различни болници в Европейския съюз

<p>Печелят ли се пари от гейминга в България</p>

Печелят ли се пари от гейминг в България

Любопитно Преди 1 час

Какво споделя инфлуенсърът Христо Стефанов, по-известен като Ицака

Какво показват 22 109 потребителски теста на 5G мрежите в страната

Какво показват 22 109 потребителски теста на 5G мрежите в страната

Технологии Преди 2 часа

Докладът на Ookla® се базира на данни от Speedtest Intelligence® тестове на потребители, които са осъществени между 1 януари и 30 юни 2021 г. на територията на България чрез приложението на Speedtest®

Съдът върна за повторно разглеждане жалбата на „Българско лято” за санкциите по „Магнитски”

Съдът върна за повторно разглеждане жалбата на „Българско лято” за санкциите по „Магнитски”

България Преди 3 часа

С решение на Министерския съвет партията беше включена в списъка със санкциите

<p>Израелска престъпна група е действала у нас&nbsp;&nbsp;</p>

Израелска група за измами, компютърни престъпления и пране на пари е действала у нас

България Преди 3 часа

Извършени са претърсвания и изземвания в "Студентски град" в София

Android 12

Google спира поддръжката на старите версии на Android

Технологии Преди 3 часа

Потребителите няма да могат да използват услугите на компанията

Мъж почина при катастрофа с влак

Мъж почина при катастрофа с влак

България Преди 3 часа

Лек автомобил е бил блъснат на жп прелез край сливенското село Гавраилово

Нови доказателства за произхода на коронавируса

Нови доказателства за произхода на коронавируса

Теми в развитие Преди 5 часа

Ето какво се казва в доклад на републиканците в САЩ

<p>Обмислят ли се нови и тежки ограничения срещу COVID-19 у нас</p>

Доц. Кунчев за мерките: Обмислят ли се нови и тежки ограничения

Теми в развитие Преди 6 часа

Вече се намираме в началото на четвъртата вълна, посочи държавният главен здравен инспектор

Арестуваха известна поп звезда за изнасилване

Арестуваха известна поп звезда за изнасилване

Свят Преди 7 часа

Той отрича обвиненията

<p>Какво готви&nbsp;Меган Маркъл за 40-ия си рожден ден</p>

Как ще отпразнува Меган Маркъл 40-ия си рожден ден

Любопитно Преди 7 часа

Херцогинята на Съсекс е ангажирала организатора на партита на телевизионната звезда Опра Уинфри да подготви празненството

<p>Над 1 млн. души вече са ваксинирани срещу COVID-19 в България</p>

Последни данни за коронавируса в България

Теми в развитие Преди 8 часа

Новите случаи у нас бележат лек спад и като абсолютно число, и като процент