47

А нгличаните и германците, почиващи на българското Черноморие масово подават жалби, за да получат обратно част от платените суми или дори повече. Средната стойност на обезщетенията се движи между 40 и 4000 паунда, но понякога достигат и петцифрени суми, обясни пред NOVA Румен Драганов от Института за анализи и оценки в туризма.

Симеонов: Маргините и Маджо клатят държавата през туризма. Получи подкрепата на Борисов

Спират фестивала "Solar" заради акциите на Симеонов

Рагин след ритника: Дано не изгоним туристите

Някои от оплакванията граничат с абсурда, като това от пиян турист, спънал се в табуретка, които обвинява българския хотелиер, че я е поставил на такова място, че да предизвика инцидента.

За година хотелиерите са изплатили обезщетения от близо 12 милиона лева. За сравнение от концесиите на плажните ивици държавата е взела около 8 млн. лв.

В Англия има адвокатски кантори, които дори съветват туристите как да спестят пари от екскурзии чрез жалби до туроператора. Обикновено оплакванията започват с това, колко хубава е била почивката, след което започват и обвиненията - за времето, за изгледа, за мебелите, за обслужването, за шума и за какво ли още не.

Най-сериозни са обезщетенията при настъпила вреда. Така че има доста случаи на индивидуални хранителни направяния. Една туристка дори успяла да си счупи челюстта, след като била притисната от затварящите се автоматично врати на асансьор в хотел в  „Слънчев бряг” и паднала. Тя ще получи обезщетение за хиляди паундове.

Така в края на лятото българските хотелиери ще трябва да върнат обезщетение средно от 2,5 евро на английски турист и от 2 евро на германски турист заради жалби. 

След като чуждият турист се върне в страна си и подаде оплакване, неговият туроператор в седемдневен срок иска обяснение от българския хотелиер, обясни Драганов.

Ако хотелиерът напише перфектно обратно писмо, в което да обоснове, че оплакването е неоснователно и след това се яви в съд в Англия, може да си спести парите, но това почти не се случва.

А за английските туристи всяка камериерка е униформен служител. Те често посочват, че са се обърнали към такъв в жалбите си, но не са получили съдействие. Така квалификацията на персонала в България също се оказва ключов фактор.

Подобни действия на английските туристи доведоха до заплаха за спиране на предлагането на ол инклузив екскурзии за тях в испанските курорти. В България обаче подобни действия не са възможни, смята Драганов.

Коментари 47
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

47 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Макрон поиска французите да започнат да пестят вода

Макрон поиска французите да започнат да пестят вода

Свят Преди 7 часа

През есента той представи план за намаляване на потреблението на електроенергия

Мили: Там е касапница за руските войници

Мили: Там е касапница за руските войници

Свят Преди 8 часа

Мили: Украинците се бият много, много добре

Мат Деймън и Бен Афлек на премиерата на филма "Последният дуел" на 78-ия Международен филмов фестивал във Венеция

Палачинки и банкови сметки: "Любовен" триъгълник между Бен Афлек, Мат Деймън и Крис Хемсуърт

Любопитно Преди 12 часа

Афлек аплодира Деймън за смелостта да седне до някой много по-млад и по-красив от него на премиера

Български лекари спасиха мъж със запушени артерии и много придружаващи заболявания

Български лекари спасиха мъж със запушени артерии и много придружаващи заболявания

България Преди 12 часа

Преди няколко дни мъжът е постъпил в УМБАЛ „Проф. д-р Александър Чирков“ със силно главоболие, световъртеж, нарушение в равновесието и припадъци

Крал Чарлз III произнесе реч при посещението си в Германия

Крал Чарлз: Войната в Украйна донесе невъобразими страдания на много невинни

Свят Преди 13 часа

По време на речта си в Германия крал Чарлз обърна специално внимание на обширната германска помощ за Украйна

Пчели

Пчелите разкриват невидим живот, от решаващо значение за здравето ни

Любопитно Преди 13 часа

Градските пчели могат да бъдат използвани за по-доброто разбиране на невидимия пейзаж на градовете, съставен от потенциално много важни за човешкото здраве микроорганизми

<p>Колумбия ще изпрати хипопотамите на Ескобар в Индия и Мексико</p>

Колумбия ще изпрати хипопотамите на наркобарона Пабло Ескобар в Индия и Мексико

Свят Преди 13 часа

След смъртта на Ескобар стадото се разселва без контрол по поречието на река Магдалена и вече наброява около 150 хипопотама

Путин подготвя Русия за "вечна война“

Путин подготвя Русия за "вечна война“

Свят Преди 13 часа

Дугин: За любовта си към Русия хората в нашата страна трябва да платят с живота си

25 души са паднали в кладенец в хиндуистки храм в Индия

Поклонници паднаха в кладенец на храм в Индия, има загинали и ранени

Свят Преди 13 часа

Най-малко осем поклонници са загинали, а около дузина са били спасени, след като около 25 души са паднали в кладенец в хиндуистки храм в Индия

Кения – най-верните в света

Според Глобалният доклад за родителството "State Of The World’s Fathers", мъжете в Африка са по-склонни от останалия свят да имат деца от две или повече съпруги. Но кенийските мъже оглавяват в същото време списъка на най-верните на континента.

Ново изследване хвърля светлина върху произхода на народа суахили

Свят Преди 13 часа

След 1500 г. преобладаващата част от азиатския генетичен принос е от арабски източници, установява изследването

Куентин Тарантино

"Кинокритикът" - последният филм на Тарантино

Любопитно Преди 13 часа

Култовият американски режисьор Куентин Тарантино обяви, че през есента възнамерява да заснеме десетия си филм, планиран да бъде последният в кариерата му

суша глобално затопляне

Сушата страшно надвисва над Европа: Никой вече не е предпазен

Свят Преди 14 часа

Понастоящем нивото на водата е около 28% от капацитета му и е по-малко от половината от обичайното за този период на годината

Супербактерията, открита в болници и домове за възрастни хора в САЩ: Какво знаем за нея

Супербактерията, открита в болници и домове за възрастни хора в САЩ: Какво знаем за нея

Любопитно Преди 14 часа

Candida auris е устойчива на много лекарства, което прави тази гъбична инфекция една от най-трудните за лечение

<p>Майката на загиналото в Русе дете е открита, носела хероин</p>

Майката на загиналото в Русе дете е открита часове по-късно, носела плик с хероин

България Преди 14 часа

Детето е било само в жилището по време на пожара

Човек загина по време на изкопни работи в Шуменско

Човек загина по време на изкопни работи в Шуменско

България Преди 14 часа

Извършен е оглед, образувано е следствено дело

РС Македония е първа по употреба на марихуана  в Югоизточна Европа

РС Македония е първа по употреба на марихуана в Югоизточна Европа

Свят Преди 14 часа

В РС Македония марихуаната е разрешена за медицински цели