Къде висим най-много по опашки
Опашка за нови лични документи пред паспортната служба на МВР в Добрич   
Източник: БГНЕС
10
Най-дълго българите чакат на опашка в банките, най-малко в билетните каси на автогарите.

Това заяви Златизар Златев, управител на компания за проучвания по метода "таен клиент" - "ClientX".

Златев цитира резултатите от европейско изследване сред 1935 тайни клиенти от 24 държави на Стария континент, в което българската компания е участвала.

Сред критериите на проучването са броя на клиентите, времето и качеството на обслужване, посочи Златев.

На опашки в банките българите прекарват средно 10 минути, на касите в ж.п. гарите - почти 7, а в супермаркетите повече от 4.

Най-бързо е обслужването в билетните каси на автогарите - 3 минути, а за пет минути обслужват в магазините за дрехи.

Според проучването четирима от петима българи са поздравени, когато пазаруват.

Шведите и холандците са на първо място в тази класация, следвани от ирландците и испанците.

Едва половината от руснаците и 64% от турците са поздравени от обслужващия персонал.

Почти 90% от белгийците и 80% от ирландците са възнаградени с усмивка, докато са обслужвани, посочи Златев.

Sпоред проучването най-начумерени са продавачите в Русия, Латвия и Турция.

Повече от половината от българските клиенти са обслужени с усмивка. Най-недоволни от пазаруването са клиентите в Босна и Херцеговина - 92% и в Русия - 81%.

Интересно е, че според проучването в Ирландия процентът на недоволни купувачи е нула, а в Испания и Дания съответно 5 и 6. У нас недоволните са 30%, също колкото и в Хърватия.

В България средно четирима чакат на опашка, също колкото в Дания, Румъния, Ирландия и Унгария, сочат данните от изследването. В Русия на опашка чакат 7 души, а в Италия - 6.

Най-дълго в цяла Европа се чака в пощите и банките, а най-малко в магазините за дрехи и в заведенията за бързо хранене, добави Златев.

Качеството на обслужване на Стария континент е най-високо в магазините за дрехи, аптеките и заведенията за бързо хранене, а най-ниско в пощите, билетните каси на автогарите и в бакалиите, според проучването.
Коментари 10
Кирилица:
Фонетична
Имате 2000 позволени символа

* Моля, коментирайте конкретната статия и използвайте кирилица! Не се толерират мнения с обидно или нецензурно съдържание, на верска или етническа основа, както и написани само с главни букви!

10 коментара
 
Обратно в сайта X

ДОСТЪП ЗА ЛОГНАТИ ПОТРЕБИТЕЛИ За да пишете, оценявате или докладвате коментари, моля логнете се в профила си.

  1. Запомни ме
забравена парола Полетата маркирани с * са задължителни
Полето Потребителско име не трябва да е празно.
Полето E-mail не трябва да е празно.
Полето Парола не трябва да е празно.
Полето Повторете паролата не трябва да е празно.
  1. Декларирам, че съм се запознал с Общите условия за ползване на услугите на Нетинфо.
Полетата маркирани с * са задължителни

Последни

Файтон блъсна жена в заведение в Созопол

Файтон блъсна жена в заведение в Созопол

България Преди 13 минути

Жената е със сътресение на мозъка

Зеленски: Участието ни в срещата на върха на Г-20 зависи от това на Русия

Зеленски: Участието ни в срещата на върха на Г-20 зависи от това на Русия

Свят Преди 45 минути

Нашето участие ще зависи от това дали и Русия ще бъде там, заяви украинският президент Володимир Зеленски

Движението по АМ "Тракия" в посока Бургас ще е в една лента

Движението по АМ "Тракия" в посока Бургас ще е в една лента

България Преди 1 час

За ремонтно-възстановителни дейности по настилката ще бъде затворена изпреварващата лента

Започва работата по приоритетите на "Продължаваме промяната"

Започва работата по приоритетите на "Продължаваме промяната"

България Преди 1 час

В събота от ПП проведоха консултации в парламента с коалиционните си партньори от "БСП за България" и "Демократична България"

Заев: Включването на българи в конституцията трябва да се случи

Заев: Включването на българи в конституцията трябва да се случи

Свят Преди 1 час

По негови думи включването на българи, хървати и черногорци в конституцията на страната е стъпка, която трябва да бъде направена

Увеличиха с 30 процента минималната работна заплата в Турция

Увеличиха с 30 процента минималната работна заплата в Турция

Свят Преди 1 час

През януари минималното възнаграждение в страната бе увеличено с 50 процента

Британската армия възстанови контрола над акаунтите си в Twitter и YouTube

Британската армия възстанови контрола над акаунтите си в Twitter и YouTube

България Преди 2 часа

Акаунтът ѝ в YouTube е бил преименуван на "Ark Invest"

Зеленски: Украинските сили ще се върнат в Лисичанск

Зеленски: Украинските сили ще се върнат в Лисичанск

Свят Преди 2 часа

Контролът над района ще бъде възстановен, обеща той

Трима души са убити след стрелбата в Копенхаген

Трима души са убити след стрелбата в Копенхаген

Свят Преди 2 часа

Общият брой на пострадалите засега не е известен

COVID-19: 183 нови случая, 67% от тях са неваксинирани

COVID-19: 183 нови случая, 67% от тях са неваксинирани

България Преди 2 часа

Новозаразените са 13,5 процента от тестваните

Google ще трие някои лични данни на потребителите

Google ще трие някои лични данни на потребителите

Технологии Преди 2 часа

Компанията ще премахва автоматично "чувствителни местоположения"

Хакнаха акаунтите на британската армия в Twitter и YouTube

Хакнаха акаунтите на британската армия в Twitter и YouTube

Свят Преди 9 часа

Води се разследване по случая

Акула уби две туристки в Египет

Акула уби две туристки в Египет

Свят Преди 10 часа

Плажовете в района временно са затворени

<p>Каква е ситуацията в&nbsp;Лисичанск, последна информация</p>

Украинската армия обяви, че се е изтеглила от Лисичанск

Свят Преди 10 часа

Решението бе взето, за да бъде запазен животът на украинските защитници, каза генералният щаб на украинските въоръжени сили

„Голямото преследване“ и голямото завръщане на Ники Кънчев по NOVA

„Голямото преследване“ и голямото завръщане на Ники Кънчев по NOVA

Любопитно Преди 11 часа

„С новия формат искаме да върнем умните хора на телевизионния екран“, споделя водещият

Ковачевски: Пакетът документи от ЕС е безусловен старт на преговорите за членство

Ковачевски: Пакетът документи от ЕС е безусловен старт на преговорите за членство

Свят Преди 11 часа

Македонският език е абсолютно чист и равнопоставен на другите езици в Европа, заяви той